Amazon destek

Amazon Hesabım Siparişim Kargoya Verildikten 20 Dakika Sonra Sebepsizce Kapatıldı! Şikayet Metni: Amazon üzerinden TCL 65Q6C 65 inç televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 171-8578123-6613166). 20:26’da siparişim için “Kargoya verildi” maili geldi. Her şey normal ilerlerken, sadece 20 dakika sonra...

13 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Luxlumin Ev Ofis için beyaz masa lambası satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra, 30 Kasım 2025 tarihinde bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için tamir veya çözüm sağlanması amacıyla satıcıyla ve Amazon ile iletişime geçtim. ...

Amazon.com.tr üzerinden 09.12.2025 tarihinde Fellas Whey Bisküvi Aromalı ürününü satın aldım ve ilk kez kullanmaya başladığımda, ürünün sektör standartlarının çok altında bir içeriğe sahip olduğunu fark ettim. Normal şartlarda bir ölçek protein desteğinin yaklaşık 24 gram saf protein içermesi gereki...

Mia Danışmanlık aracılığıyla Amazon’da dropshipping yapmak için satış hesabı açtırmak üzere 30 Temmuz’da 6.000 TL ödeme yaptım. Sadece hesap açılımı hizmeti aldım. Süreç boyunca hesap açılışının çok uzun sürdüğünü ve iletişim konusunda sürekli sorun yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum. 14 Ağus...

Amazon üzerinden 2023 Kasım ayında Stanley Trigger Action 0.69 l termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kutupayısı. Com üzerinden ömür boyu garantiye de kaydettim. Ancak birkaç aydır termos ne sıcaklığı ne de buzu eskisi gibi korumuyor, performansı belirgin şekilde düştü. Sorun başlayınca önce Ku...

Amazon mobil uygulaması üzerinden Rode marka bir mikrofon siparişi verdim. 11 Kasım 2025 tarihli 407-1450057-3894725 numaralı bu siparişime ait fatura tarafıma iletilmedi ve bilgisayardan açtığım hesabımda da ilgili siparişi göremiyorum. Ürüne 5 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ancak hem faturam...

07.12.2025 tarihinden beri Amazon müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce hesabım üzerinden destek hattıyla görüşebiliyorken, bir siparişim için değişim talebi açtıktan sonra artık ne arama yapabiliyor ne de mesaj gönderebiliyorum. Sistem sanki beni kara listeye almış gibi davran...

4 Aralık 2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Heitmann firmasından Dylon Intense Black isimli ürünü sipariş ettim. Ürün satış sayfasında para iadesi için uygun olduğu açıkça yazıyordu. 6 Aralık’ta teslim edilen kargomu 7 Aralık’ta açtığımda ise Dylon Intense Black yerine Dylon Navy Blue gönder...

Amazon.com üzerinden yaklaşık 9 ay önce adidas Erkek Terrex Tracefinder 2 ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken ayakkabının üst kısmında, bükülme yerinde bulunan file bölümünde sökülme ve ip kaçması meydana geldi. Bu durumun normal kullanımda ortaya çıkan bir kullanıcı hatası değil,...

Ben Raşit B**** Amazon Lojistik tedarikçisi olarak yaklaşık 2 haftadır Ankara Mamak Natoyolu üzerinde bulunan General Z*** D**** Mah. 524. Cadde No:3/12 Deniz Apartmanı adresimden gönderilerimin alınması için her gün neredeyse UPS kurye çağrısı oluşturuyorum, ancak hiçbir şekilde kurye adrese gelmiy...

Amazon hesabım, Aksaray’da ikamet ederken kullandığım 0542*****22 numaralı telefonuma kayıtlıydı. Bu hesap üzerinden yaptığım alışverişler henüz elime ulaşmadan, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapanmadan önce yaklaşık 5 bin TL tutarında sipariş vermiştim ve bu siparişlerimi d...

Amazon.com.tr üzerinden Anka Home satıcısından Emsan Diagon 26 cm Karnıyarık Tencere satın aldım. Sipariş numaram 406-2901595-9853142’dir. Ürün elime kusurlu olarak ulaştı ve yanında fatura gönderilmedi. 2025 Mayıs ayından beri defalarca yazışma yapmamız sonucunda ancak faturaya ulaşabildik. Fatura...

Amazon.com.tr hesabım üzerinden 407-6655763-1859509 numaralı siparişimde Fisher-Price Little People Collector Back to the Future (jfd74) ürününden 1 adet sipariş vermiştim. Az önce hesabıma, bu siparişin "bir hanenin temel ihtiyaç sınırını aştığı" gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir e-posta geldi...

Hayatımda Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bir siparişte böyle bir sorunla karşılaşabileceğim aklıma gelmezdi. 1 Aralık 2025’te sjcam c200 aksiyon kamerasını Teknostore satıcısından 2.899 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram 402-3192079-5265136’dır. Sistemde kargo ataması yapıldı, za6262307 şeklin...

Amazon üzerinden garantili olarak Hyperx Cloud ııı Wireless model kulaklığı satın aldım. Ürünü özellikle son dönemde uzun süreli kullanmaya başladım ve oyunlarda ses seviyesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Üst düzey bir oyuncu kulaklığı olmasına rağmen oyundaki sesleri istediğim seviyede duya...

Bu sabah saat 11.00 civarında Amazon.com.tr hesabımda bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı bir alışveriş yapılmaya çalışıldığını bankamdan gelen doğrulama SMS’i ile fark ettim. İşlem bana ait olmadığı için hemen hesabıma girmeye çalıştığımda, bu kez karşıma 'Yurt dışı hesabında şüpheli etkinlik var, ü...

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim, ****** takip ve ****** sipariş numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sistemde “****** takip, ****** sipariş numaralı Amazon gönderiniz 08.12.2025 tarihinde teslim edilecektir.” şeklinde bilgi verildi ancak aynı g...

5 Aralık tarihinde Amazon üzerinden hesabımla kulaklık, mouse ve mouse pad içeren bir sipariş verdim, ödemenin de onaylandığı göründü. Ancak kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım "geçici olarak kapatıldı" ve bu nedenle ne sipariş detaylarıma ne de sipariş veya müşteri numarama ulaşamı...

Merhaba, uzun süredir Amazon’dan verdiğim siparişlerde iptal, iade ve kargo süreçleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle son siparişlerimden birinde, kargo firması beni arayarak kolilerin tırda parçalandığını, bu yüzden teslimat yapamayacaklarını ve ürünleri doğrudan Amazon’a iade ettik...

Amazon üzerinden 4 Aralık tarihinde Coverzone RGB USB Oyun ve Yayın Mikrofonu siparişi verdim. Siparişim ertesi gün teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, Amazon firması ürünü sisteme giriş yapmış olmasına karşın, dağıtıcı firma Amazon ürünü depodan almayı unutmuş. Buna rağmen sistemde teslimat ...

Uzun süredir aktif olarak alışveriş yapmadığım halde, kredi kartımdan aylık Amazon Prime abonelik ücreti otomatik olarak kesilmeye devam ediyor. Aslında sadece Amazon üyeliğim bulunuyor; Prime üyeliğini bilerek ve isteyerek başlatmadım. Ne zamandan beri ve toplam ne kadar ücret kesildiğini de tam ol...

Karaca markasına ait Caysever Robotea Pro model ürünü Aralık ayının son haftasında Amazon üzerinden sipariş verdim, ürün bana Ocak ayında teslim edildi. Ürünü yalnızca birkaç ay kullanabildim, daha sonra cihaz tamamen işlevsiz hale geldi ve artık ne çay ne de kahve yapmıyor. Yurt dışında yaşayan bi...