Amazon destek

24.10.2025 tarihinde Amazon Türkiye hesabım “Hesabınız geçici olarak askıya alındı. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçiniz” uyarısı ile kilitlendi. Hesabımda aktif Prime aboneliğim bulunuyor. Hesabımı tekrar açabilmek için e-posta adresime kod gönderdim, şifre değişikliği yaptım ve telefon numarama...

5 Haziran’da Amazon.com.tr üzerinden Google Pixel 6a için ön cam onarım seti siparişi verdim (Sipariş No: 405-2116927-3394720). Ürün elime hiç ulaşmadığı için iade talebinde bulundum. İade talebim alındı ve ürün depoya ulaştığında para iademin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...

11.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Amazon satıcısından Stanley Aerolight model termos satın aldım. Ürün 3-4 gün içinde elime ulaştı. Ancak termosun kapağında bir sorun olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki kare kodu okuttuğumda Stanley'in resmi sitesine yönlendirildim ve ömür boyu garanti hakkı ...

20 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Philips 5500 kahve makinesi siparişi verdim. Ürün sayfasında rengin siyah olduğu belirtiliyordu. Siparişi vermeden önce canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine de danıştım ve bana ürünün siyah renkte gönderileceği teyit edildi. Ancak ürün bana beyaz renk olarak...

23 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Aramex kargo şirketi aracılığıyla “AP Chemistry” adlı bir kitap siparişi verdim. 2310985445 numaralı kargom yaklaşık 1 aydır elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa olmasına rağmen, kargo şirketi beni evde bulamadığını iddia ederek ürünü Amerika’daki merkeze geri g...

26.09.2025 ve 28.09.2025 tarihlerinde Amazon üzerinden yaptığımız alışverişlere ait iki faturada sorun yaşamaktayız. Sipariş numaralarımız 407-0046667-8278763 ve 403-0226679-0544323 şeklindedir. Bu siparişlere ait faturalar, kayıtlı adres düzenlemesi yapılamadığından ticari bilgilerimiz olmadan bi...

Amazon üzerinden 403-9650671-4549128 numaralı siparişimde kitaplar ve makyaj malzemesi aldım. 21 Ekim 2025 tarihinde siparişim teslim edildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Tüm gün evde olmama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tesl...

Amazon benim siparişimi iptal edip beni suçlayıp üzerinden djı Osmo Action 5 Pro Adventure Combo ürününü satın aldım. Siparişimi verdikten sonra, ürünün fiyatı yükseltildi ve siparişim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu durumdan dolayı kendimi haksız yere suçlu ve mağdur hissettim. Y...

16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca marka bir çaydanlık almak istedim. İlk alışverişe özel, tüm ürün ve satıcılarda geçerli 450 TL üzeri alışverişlerde 150 TL indirim kampanyasından yararlanmak amacıyla sipariş verdim. Siparişim ilk başta sorunsuz şekilde onaylandı ve ödemem gerçekleşti o...

Nisan ayında Amazon satıcısından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 171-0277817-4978774. Ürünü 2 yıl garantili olduğu belirtilerek aldım ve 2159 TL ödeme yaptım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, filesinde yırtılma meydana geldi. Ağustos ayında bu sorunu fark edip...

8 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Ş**** B********* adlı satıcıdan Intel Core i5-14400F, 16 GB DDR5 RAM, 1 TB m. 2 SSD, nvıdıa geforce RTX 4060, Windows 11 Pro Oyun Bilgisayarı satın aldım (Sipariş No: 407-2006251-2481941). Ürünün teslimatı için yaklaşık iki haftadır bekletiliyorum ve bu süreçte satı...

15 Ekim'den bu yana aktif Amazon Prime üyeliğim olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ne arama yoluyla ne de sohbet kanalı üzerinden ulaşamıyorum. Hem uygulama hem de bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum ve herhangi bir destek alamıyorum. Üyeliğim s*****...

10 gün önce Amazon.com.tr üzerinden 113150311737237 numaralı siparişimle Under Armour marka triko satın aldım. Sipariş verirken açıkça İzmir’deki adresimi belirtmeme rağmen, ürünüm Artvin’e gönderilmiş. Sürekli olarak “evde bulunamadınız” şeklinde bildirimler alıyorum ve ürünüm teslim edilmiyor. Am...

Amazon üzerinden beş ay önce Adidas Galaxy 7m model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 406-3087372-1770763, 1.606 TL). Ürünü haftada bir gün, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak yaklaşık bir ay önce ayakkabının üst kısmındaki filelerde yırtılma meydana geldi. Kullanım sıklığım oldukça dü...

Amazon Prime üyeliğimi yenilemek istiyorum ancak Ziraat Bankası’na ait Troy logolu yeni kartımı ödeme yöntemi olarak ekleyemiyorum. Eski kartım iptal olduğu için yeni kartımı kullanmak zorundayım fakat sistem sürekli “Geçerli bir ödeme yöntemi girin” uyarısı veriyor ve kartımı kabul etmiyor. Başka b...

12 Eylül tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Sunix marka bir powerbank ürününün iadesini başlattım ve ürünü aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderdim. Sipariş numaram: 408-1090672-4289160. Ürünün toplam iade tutarı 575,36 TL olmasına rağmen, yalnızca 287,68 TL hesabıma yatırıldı. Kalan tuta...

15 Ekim’de Amazon üzerinden Puma Ferrari marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün bugün İstanbul Bayrampaşa adresime teslim edildi. Ancak ayakkabının numarası bana uymadı, 1 numara büyüğünü almak istiyorum. Fakat sitede değişim seçeneği çıkmıyor, sadece iade seçeneği sunuluyor. Ürünü iade etmek iste...

8 Ekim’de Amazon üzerinden Infinitylab Instantconnect kablo siparişi verdim (Sipariş No: 402-1939620-9890717). Bugün 20 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle hem canlı ...

Amazon üzerinden aldığım Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30w USB-C + USB-A Giriş/Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu powerbank için iade talebi oluşturdum. Sistemde iade talebim aktif görünüyor fakat “Kolay Gelsin” kargo firması ürünü almaya gelmedi ve kargo alımını iptal etmiş. Tekrar iade talebi oluşturdum,...

13 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden “cata Taşınabilir Şarjlı Masa Lambası Dimmerli Dekoratif Abajur Oslo Dokunmatik Sunum Lambası 3 Işık” ürününü sipariş ettim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 16.10.2025 olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumu sürekl...

30 Eylül'de Amazon üzerinden mor renkli bir tablet kılıfı sipariş ettim. Ancak 20 Ekim'de teslim edilen ürünün rengi hem istediğimden tamamen farklı hem de ne olduğu belirsiz, son derece kötü bir renkti. Sipariş numaram: 171-7183734-8628353. Ürünü ev adresime teslim aldım ve bu süreçte yaklaşık 20 g...

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Amazon üzerinden Vasagle elbise askısı, portmanto, 5 kademeli, 45 X 120 X 160 cm RGR116B01 model ürünü 4.287 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 405-9720516-0506764). Ürün 14 Ekim 2025’te elime ulaştı ve üründen memnunum, iade etmek istemiyorum. Ancak, ürünü 7-13 Ekim...

15.10.2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 405-3829467-1867529 sipariş numarası ile Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 16.10.2025 tarihinde teslim aldım, ancak beğenmediğim için hemen iade kaydı oluşturdum. 17.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Kolay Gelsin kargo firması ürünü be...