Amazon Hesabım Olağan Dışı Hareket Nedeniyle Askıya Alındı: Açıklama Ve Çözüm Talebi

Amazon üzerinden North Bayou nb f80 monitör kolu siparişi verdim. Siparişi dün oluşturdum, bugün hesabıma girmeye çalıştığımda ise hesabımın askıya alındığını ve “olağan dışı hareket tespit ettik” tarzında bir uyarı ile karşılaştım. Siparişime ait tutar da babama ait olan karttan çekilmemiş görünüyor ve ne siparişimin durumunu görebiliyorum ne de hesabımı normal şekilde kullanabiliyorum.

Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım ve hesabımı normal bir kullanıcı olarak kullandığım halde, hiçbir net açıklama yapılmadan hesabımın askıya alınması beni mağdur etti. Şu ana kadar canlı destek ya da başka bir kanaldan Amazon ile iletişime geçmedim; öncelikli amacım hesabımın tekrar açılması ve tüm işlemlerimin sorunsuz şekilde devam etmesidir.

Amazon’dan, hesabımın askıya alınma sebebinin açıkça belirtilmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve sipariş/ödeme sürecimle ilgili bir sorun varsa bunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Konunun hızla incelenerek tarafıma telefon ile dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.