İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Hâlâ Gelmedi

Amazon üzerinden vermiş olduğum 402-7692577-8149944 numaralı siparişi, 17 Mayıs tarihinde henüz kargoya verilmeden yaklaşık yarım saat içerisinde iptal ettim. Ancak bugün 7 Haziran olmasına rağmen ücret iadesi hesabıma hâlâ yansımamıştır.

Konu hakkında canlı destek ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede tarafıma e-posta gönderileceği ve gerekli bilgilendirmenin yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir e-posta almadım ve iade sürecine ilişkin somut bir gelişme yaşanmadı.

İptal edilen siparişe ait ücret iadesinin neden hâlâ gerçekleştirilmediği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Canlı destek görüşmelerine ait ekran görüntülerini de şikayetimi destekleyici belge olarak ekleyeceğim.