Amazon Değişim iade

Amazon üzerinden oyaş Group satıcısından Venatura Btrio ürününü sipariş ettim ancak bugün teslim aldığım kargodan Venatura b12 çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle bana gönderilen ürün birbirinden farklı. Ürünü teslim aldığım gün hatayı fark ettim ve hemen iade ya da değişim işlemi başlatmak istedim ...

Amazon üzerinden popüler ev aletleri satıcısından 8 Temmuz 2025 tarihinde Gen5detect, v15, v11, Cyclone v10, v8, v7 uyumlu, LED ışıklı parke zemin başlığı PP rulo, Dyson uyumlu süpürge başlığı satın aldım. Ürün tam 7 ay sonra rulonun dönmemesi sorunu ile bozuldu. Amazon, 30 günlük süresi dolduğu iç...

18 Şubat tarihinde Amazon.com üzerinden Kivi marka ksb 2240 model ürünü satın aldım. Ürün Kırıkkale’de adresime teslim edildi ancak kutu açılışında, fotoğraflarla da kayıt altına aldığım şekilde, hasarlı ve kırık çıktı. Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum. Ürünü satın alırken Amazon ...

Amazon üzerinden satın aldığım iki adet termosla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği ve özellikle Amazon’dan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Biri 1,9 litrelik, diğeri 1 litrelik olan bu termosların ikisi de sıcak tutma işlevini yerine getirmiyor. Ürünleri 2021 ve 2023 yıllarında almıştım, anc...

Amazon üzerinden 25 Mart 2025 tarihinde Samsung Odyssey G65B Curved Gaming Monitor LS27BG652EUXUF model monitör satın aldım. Üründen ve performansından çok memnunum ancak yaklaşık 3 gün önce ekranda yanık olduğunu fark ettim. Ekranın sağ üst köşesinde ortası boş kare şeklinde bir iz, alt orta kısmın...

Amazon üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde Gigabyte Eagle 5070 model ekran kartı siparişi verdim, ürün 15 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutuda yırtıklar olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise ekran kartının koruma poşetinin daha önce açıldığını, ekran kartının kablo girişlerindeki ...

+1

31 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “spqr Antik Roma Tarihi” adlı kitabı sipariş ettim. Elime ulaşan üründe yaklaşık 120 sayfa eksik olduğunu fark ettim. Yani ürün açıkça hatalı ve kusurlu olarak gönderilmiş durumda. Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde ellerinde olmadığını, ...

05.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı hem yanlış modeldi hem de numarası farklıydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak toplam dört farklı Amazon yetkilisiyle görüştüm. Görüşmeler sırasında kullan...

Amazon üzerinden Wahl marka bir tıraş makinesi satın aldım. Siparişi verdikten sonra evde olmadığım için ürünü yaklaşık 15 gün sonra deneme fırsatı bulabildim. İlk tıraş denememde makinenin sakalı çektiğini, normalden yüksek sesle çalıştığını ve düzgün kesim yapmadığını fark ettim, yeni olduğu için ...

Amazon.com.tr üzerinden Winsor Newton Cotman No:16 fırçasını sipariş ettim, ancak tarafıma No:01 fırça gönderildi. Ürünüm 3 Şubat tarihinde teslim edildi, fakat sistemde hâlâ “yolda” olarak göründüğü için iade/değişim sürecini başlatamıyorum. Yaklaşık 400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerç...

Amazon üzerinden 6 Aralık tarihinde satın aldığım The North Face Hedgehog model ayakkabının tabanı, ürünü yalnızca 5–6 kez giymeme rağmen ayrılmış ve ayakkabı tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir. Sıfır olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede dağılması ve tabanın adeta çürümüş olması, üretim h...

Contigo marka 420 ml çelik çocuk suluğunu 03.04.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü almamızın üzerinden çok uzun süre geçmeden suluk akıtmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır her çantaya koyduğumuzda çocuğumun çantası sırılsıklam oluyor. Çocuk kullanımına yönelik, güvenilir olmasını bekle...

Amazon üzerinden satıcı adı “Robo” olan mağazadan Robo 4 model, 2200 w sıcaklık ve 80 w soğuk özellikli bir ürün siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan üründe kutu üzerinde 1800 w sıcaklık ve 60 w soğuk yazıyor, yani sipariş verdiğim ürünle gelen ürünün güç ve özellikleri birebir uyuşmuyor. Ürün...

Karaca Coffee Art Barista kahve makinesini 5 Kasım 2025 tarihinde Amazon sitesi üzerinden Karaca satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, yaklaşık 15 gün önce cihazda buhar kaçağı sorunu ortaya çıktı ve ürünümü servise gönderdim. Yetkili servis, sistemlerinde ürün için “değiş...

Amazon satıcılı olarak 25 Ocak 2025 tarihinde 16.408,90 TL bedelle sipariş verdiğim elektro gitar, 27 Ocak 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından Antalya Alanya’daki adresime hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Dış ambalajda herhangi bir ezilme, yırtılma veya gözle görülür hasar olmamas...

Amazon üzerinden satın aldığım vazo ürünü (Sipariş No: 406-7065567-1199526) tarafıma kırık şekilde teslim edilmiştir. Ürünün görselleriyle birlikte değişim talebinde bulundum. Ancak Amazon müşteri hizmetleri değişim talebimi kabul etmeyerek yalnızca iade edip tekrar satın almam gerektiğini iletti. ...

Haziran 2024’te Amazon üzerinden, satıcı kısmında da Amazon görünen 406-6338218-9614722 numaralı siparişimle Stanley GO Quick Flip model termos satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında sızdırma yaptığı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım sorun ...

26.12.2022 tarihinde Amazon üzerinden 10 yıl garantili olduğu belirtilen “Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp 7 Parça Tencere Seti” ni yaklaşık 2.560 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün iç gövde kaplamasında zamanla soyulmalar oluştu ve kulplardan biri kırıldı. Bunun üzerine 01.01.2026 tarihinde seti...

Amazon üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir tüketici mağduriyeti yaşamaktayım. Siparişimde yer alan Ducray Keracnyl pp+ Krem yerine tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderilmiştir. Gönderilen ürün Ducray Keracnyl Serum olup, ambalajının üzerinde açıkça “Numunedir, satılamaz” ibaresi bulunmaktadır....

Amazon internet sitesi üzerinden kampanya döneminde 1,9 litre yeşil Stanley termos satın aldım. Sipariş numaram 404-3390709-2165145 olup, ürünün kapağı defolu geldiği için değişim talebi oluşturdum. Tarafıma stok gelince değişim yapılacağı söylendi ve stoklar gelince Aralık 2025 tarihinde değişim ta...

Amazon internet sitesi üzerinden 27 Mart 2021 tarihinde Philips EP4346/70 tam otomatik espresso makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra makine üç kez aynı arızayı vererek servise gitmek zorunda kaldı. Her seferinde su pompası arızası yaşandı ve makine altına su akıttı. Tüm bu süreçlerin sonunda...

1 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden Sapphire Pulse 9070 XT marka ekran kartı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullandığımda ekran kartının arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 7 Ocak tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün arızalı olduğu teyit edi...