Amazon Değişim yanlış ürün gönderdi

Roborock qrevo master modeli akıllı süpürge siparişimi Amazon TR alakası olmayan ürün gönderdi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünü geri alabileceklerini ancak değişim olmadığını söylediler yani yeni ürün siparişte veremiyorum. Çünkü ürünün fiyatı tam 5000 TL arttı. Mağduriyetimin gide...

1 Kasım’da Amazon üzerinden Calvin Klein marka erkek cüzdanı sipariş ettim. Ancak iki kez sipariş vermeme rağmen her seferinde yanlış ürün gönderildi. İlk siparişimde kadın çantası, ikinci siparişimde ise kadın cüzdanı gönderildi. İlk siparişi iade ettim ve tekrar sipariş verdim, ancak yine yanlış ü...

13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Reflex 15 kg kısırlaştırılmış somonlu kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 405-3307767-3472309). Elime ulaşan ürün, görselde belirtilenle uyuşmuyor ve son kullanma tarihi eski. Ürünü Amazon’un kendisinden aldım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. ...

16 Eylül'de Amazon üzerinden Steiner satıcısından "Steiner Alman 999 VF 20 Ah 100 Bar Kömürsüz Şarjlı Oto Yıkama Makinesi Çift Akülü Bahçe Yıkama Makinesi Turuncu" adlı ürünü 2.699 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım ve 18 Eylül'de teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün, görsel ve açıklamalarda...

02.09 tarihinde Amazon üzerinden Apple M3 çipli 13 inç iPad Air (Liquid Retina Ekran, 256 GB, 12 MP Ön/Arka Kamera, Wi-Fi 6E, Touch ıd, Uzay Grisi) siparişi verdim. Ancak 06.09 tarihinde bana yanlışlıkla kulaklık gönderildi. Durumu hemen Amazon müşteri hizmetlerine ilettim ve değişim talebinde bul...

11.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Jo Nesbo'nun "Kanlı Ay" adlı kitabını sipariş ettim. Siparişim 12.08.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi; kitap yerine Gillette marka jilet teslim edildi. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve Amazon müşteri hizmetleriyle ile...

Satın aldığım ürün yanlış gönderildi. 2 kere değişim yapılmasına rağmen yanlış ürün gönderilmeye devam edildi. Ürün hala stoğunuzda görünüyor. Bana iade ve değişim öneriliyor. İade etmek istemiyorum. Ürünü doğrusuyla da değiştiremiyorsunuz. Temsilcinize bu sorunu amazonun çözüp çözemediğini sorduğum...

Bilgisayarımın Wi-Fi adaptörü bozulduğu ve hızlı gönderim yaptıkları için alternatiflerinden daha pahalıya Amazon'dan bir adet Wi-Fi adaptör (TP-Link TX10UB) satın aldım (Sipariş no: 405-5997647- 3139535). Birkaç gün sonra bana kargo geldi ancak satın almış olduğum ürün değildi. Gelen USB çoklayıcın...

Amazon platformu üzerinden vermiş olduğum 402-6699438-8173128 numaralı Roborock Q Revo Master serisi siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti bildirmek amacıyla bu şikayet kaydını oluşturmaktayım. Siparişimi takiben iki hafta boyunca ürünümün gönderilmemesi üzerine tarafınızla iletişime geçtiğimde,...

Amazon sayfası üzerinden 406-6283053-1337146 sipariş numarası ile Katar Yapı Market'ten Bosch Professional Go3 akıllı vidalama ürünü aldım fakat resimdeki ve açıklamalardaki üründen farklı bir ürün gönderildi. Alakası olmayan bir ürün geldi. Amazon müşteri temsilcisi, gönderici firmanın yanlış ürün ...

Aynı Hatalı Ürün 2 Kez Gönderildi, Çözüm Süreci 5 Haftayı Buluyor! Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış renkte olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda değişim talebi oluşturuldu. Anc...

Kablo fiyatını 399 TL'ye aldım. Bilerek yanlış ürün gönderilip fiyatı 899 TL'ye yükseltildi. Doğru ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen para iadesi yapılarak mağdur edildim ve Amazon da konuyla ilgilenmedi. Amazon'un bahanesi satıcının kendileri olmaması oldu. Ticari ahlaka uygun olmayan bu dur...

25 Aralık 2024 tarihinde vermiş olduğum 406-5138746-3261133 numaralı siparişimi teslim aldım. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince iade oluşturmak istedim ancak siparişini verdiğim ürünün ücreti değişmişti. Amazon'un kendi sitesinden durumu belirtmek istediğimde ne bir iletişim numarası ne de soru...

Amazon.com.tr'den pleytli çay kazanı sipariş verdim. Ürün bana pleytsiz olarak gönderildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Pleytsiz fiyat ile arada 900 liraya yakın fiyat farkı olmasına rağmen ne pleytler gönderiliyor ne de fiyat farkı tarafıma iade ediliyor. Sadece ürünü iade edin diyorla...

Amazondan 01.11.2024 tarihinde Acer Travelmate P4 14 (TMP414-53) Dizüstü Bilgisayar, Intel Core i7-1335U İşlemci, Intel UHD Graphics Paylaşımlı Ekran Kartı, 14 inç FHD Ekran, 16 GB DDR4 RAM, 512 GB SSD, bilgisayar satın aldım. 04.11.2024 ise bana teslim edildi fakat kargoyu açtığımda Acer bilgisayar...

Amazon.com.tr den bir ürün siparişi verdim ve ürün yanlış geldi. Ürünü sipariş vermeden önce temsilciler ile konuştum ürün tarafıma yanlış gönderilmemesi için ama ne yazık ki işe yaramadı, ürün yorumların da yanlış gönderildiğini söyledikleri için bunu dile getirdim. Müşteri temsilcisi ürüne değişim...

Amazon üzerinden 408-1091430-8870766 numaralı siparişimde Mas marka kırtasiye setleri sipariş etmeme rağmen, tarafıma ilk defa duyduğum ve siparişimde yer almayan markalara ait ürünler gönderilmiştir. Ürünlerin yanlış gönderilmesiyle ilgili olarak satıcı mağaza ile iletişime geçtiğimde, bana gönderi...

Amazondan bir termos aldım. Yanlış ürün göndermişler. Değişim talebinde bulundum. Ama hatayı yapan Amazon kargoya götürmeye çalışan ben. Bir de Prime üyesi sıfatıyla para alıyorsunuz. Yani senin yaptığın hatayı niye biz ödüyoruz arkadaş. Ne iletişim bilgileriniz var ne müşteri hizmetleri. Ne biçim ş...

Amazon yanlış ürün gönderdi. Değişim yapmıyor. Direkt iade yapıyor. Ürünü 13.999 TL'ye aldım, şu an 16.499 TL. Anlayacağımız Prime günleri adı altında insanları yanıltıyor. Müşteri hizmetleri yok. Hakkınızı arayacağınız bir yer yok. Sistem güzel. İade yapıldığı gibi ilk işlem belli: Tüketici Hakları...

Amazon'dan aldığım ürün yanlış geldi. 5547/90 Philips kahve makinesi aldım 22.999 TL'ye. Bana gönderilen makine Philips 5543/80 geldi ve fiyatı 19.799 TL. Sorunumla ilgilenecek hiçbir yetkili yok, değişim oluşturamıyorum. Değişim istediğimde 'Şu anda bunu gerçekleştiremiyoruz' diye ekran çıkıyor.

02.09.2024 tarihinde Amazon'dan ps 5 Slim cfı-2016 modelini sipariş ettim. Bugün siparişim elime ulaştı fakat bir sürü sorunu var. Öncelikle kutusunun bazı yerlerinde yırtık ve su almış gibi kabarma kalkmalar var ve bu hasarların taşıma ile alakası yok, önceden var olan hasarlar. Kutu içeriğini kont...

Amazon.com.tr üzerinden yine Amazon satıcılı ayakkabıyı 3 Ağustos tarihinde 43 2/3 numara olarak satın aldım. Amazon bana ürünün 44 2/3 numarasını gönderdi. Ürünün değişimini ve doğru numara olarak gönderilmesini talep ettim. Amazon bana yine aynı ayakkabının 44 2/3 numarasını yani yanlış numarayı y...

17/08/2024 tarihinde Amazon Prime üyeliğimden bir sipariş verdim. Siparişte vadedildiği gibi ürün 1 gün sonra geldi ama 1000 TL'ye aldığım Philips ürün yerine alt model olan 650 TL değerinde bir ürün tarafıma iletildi. Ürünün yanlış geldiğini belirtip 19/08/2024 tarihinde yine Kolay Gelsin firmasına...