to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Karaca İznik Kahve Fincanında Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Amazon üzerinden Karaca İznik kahve fincanı satın aldım. Ürün 1 Kasım’da sipariş verildi ve 2 Kasım’da teslim edildi. Kutuyu açtığımda fincanlarda üretim kaynaklı belirgin defolar olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetlerini arayıp ürünü kuponla aldığımı, bu yüzden iade etmek istemediğimi, değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece iade etmem gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar. Aynı ürünü şu an aldığım fiyata tekrar alma imkanım olmadığı için iade seçeneği benim için mağduriyet oluşturuyor.
Defolu ürünlerimin sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini ya da en azından aynı fiyattan alabilmem için eşdeğer bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.
