Amazon Değişim alamıyorum

Amazon internet sitesi üzerinden Aqua Mop marka bir paten mop satın aldım. Ürünü 30 Ocak tarihinde aldım ancak bu ay içerisinde kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 3–4 gün sonra ürünün sıkma işlevi tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda sıkma özelliğini yerine getirmiyor. Ürünü kulla...

Amazon üzerinden e-bebek satıcısından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün 29 Mart tarihinde elime ulaştı ancak termos hem hasarlı hem de boyası çıkmış şekilde gönderildi. Ürünle ilgili iade talebinde bulundum ve tarafıma bir iade etiketi verildi, fakat iade kodu ve hangi kargo firmasıyla gön...

31 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde özellikle Slazenger Gold deodorant seçmeme rağmen, 1 Nisan 2026 tarihinde teslimatta mavi renkli, yani farklı bir ürün gönderildi. Uygulamadaki görsel ve seçtiğim ürünle gelen ürün birbirini kesinlikle tutmuyor. Bu hata üze...

27.04.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım hyperx Cloud ııı kulaklığı bilgisayarda kullanıyorum. Sağ kulaklık tarafında yaklaşık 2–3 haftadır ses kesilmesi ve cızırtı sorunu yaşıyorum, kulaklığa dokunduğumda geçici olarak düzeliyor. Ayrıca ürünü aldığım günden beri mikrofon tarafında da sor...

22 Aralık tarihinde Amazon üzerinden Philips Avent marka bir suluk satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri ciddi bir akıtma sorunu yaşıyoruz. Çocuğum su içerken suluk normal şekilde akması gerekirken fazla akıtıyor, bu nedenle hem suyu içerken boğulma tehlikesi yaşıyor hem de üstü...

23 Mart’ta Amazon üzerinden Jack London – Martin Eden adlı kitabı sipariş ettim, 25 Mart’ta teslim aldım. Ürünü açtığımda kitabın kapağı ile birlikte ilk on sayfasına kadar yırtık olduğunu gördüm. Kitabı hiç okumadım, ürün elime bu şekilde hasarlı olarak ulaştı. Gönderi takip numaram BE0362300’dür....

7 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 402-8961960-9627551 sipariş numarası ile Adidas marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ön kısmında açılma meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine ilk olarak Adidas müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü Amazon’dan aldığım...

Xiaomi Mi TV Stick cihazımı geçen yaz Amazon üzerinden satın aldım ve cihazı televizyonuma doğrudan HDMI girişi üzerinden kullanıyorum. Cihaz açıldığı andan itibaren ekranda sürekli karıncalanma oluyor ve görüntü sağlıklı şekilde gelmiyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve kullanım d...

Amazon.com.tr üzerinden 6 Mart tarihinde Stanley Classic Legendary Yemek Termosu 0.4 l siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında uygunsuz paketleme nedeniyle kapağın içe göçmüş olduğunu gördüm. Amazon ile görüşmem sonucunda ürünün aynısıyla değişim yapılmasını önerdiler, ben de kabul ederek ürünü geri...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim market siparişimde Calve 500 gr cam kavanoz mayonez satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün önce teslim aldım, dün açmak üzereyken kavanozdan sızıntı olduğunu fark ettim ve hijyen açısından endişe duyduğum için ürünü hiç açmadım. Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilett...

16 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden yanlışlıkla Sma Optipro 2 mama siparişi verdim. Bebeğimin yaşı gereği Sma 3 kullanmamız gerektiği için ürünü Sma 3 ile değiştirmek istedim ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Amazon uygulaması üzerinden değişim talebi oluşturdum, sistem değişimi on...

Amazon.com.tr üzerinden Under Armour UA Charged Surge 4 erkek koşu ayakkabısını Siyah-Gri renk olarak 1121 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim tam dört kez yanlış renk ve modelde gönderilerek büyük bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Her seferinde sipariş ettiğim ürün yerine farklı renkte ve mo...

Amazon üzerinden garantili olarak Hyperx Cloud ııı Wireless model kulaklığı satın aldım. Ürünü özellikle son dönemde uzun süreli kullanmaya başladım ve oyunlarda ses seviyesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Üst düzey bir oyuncu kulaklığı olmasına rağmen oyundaki sesleri istediğim seviyede duya...

Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon olan iki adet Stanley termosu 16.10.2024 tarihinde sipariş ettim ve her ikisi de 18 Ekim 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 403-8896905-1359515’tir. Ürünleri alırken Amazon’a ve satıcı olarak Amazon adına güvenerek, orijinal Stanley termo...

01.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-8850609-6376323 numaralı siparişimle Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos 1 litre satın aldım. Ürün 06.11.2025 tarihinde Batman/Kozluk adresime teslim edildi. Ancak termosun kapak kısmında eğilme ve yamukluk olduğunu fark ettim, yani ürün kusurlu ol...

16 Ekim’de Amazon üzerinden 42 numara Camper Drift Trail model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 405-7110251-9981144). Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından değişim talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise sade...

Philips Lumea epilasyon cihazımı yaklaşık 80 gün önce Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı sadece birkaç kez kullandım ve bir hafta önce ışık atımı yapmamaya başladı, artık çalışmıyor. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan sonra Amazon üzerinden ...

Razer Nommo V2 X model hoparlörü Amazon üzerinden Nethouse satıcısından satın aldım. Yaklaşık iki haftadır sağ hoparlörden hiç ses alamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü Kocaeli’de kullanıyorum. Sorunun çözümü için öncelikle satıcıya, ardından Bilkom’un belirlediği yetkili servis...

Kasım 2024'te Amazon'dan eski telefon değişim kampanyasıyla iPhone 16 Pro Max telefon aldım. 5.000 TL ek ödemenin Amazon tarafından 30 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtiliyordu. Sonrasında ise ödemeyi Easy Cep'in yapacağı söylendi. Easy Cep, ödemeyi yapacaklarını ancak sistemde arıza olduğunu ...

25.11.2023'te Amazon'dan 402-3339301-9092303 sipariş numarası ile Karaca marka Pro 4 in 1 model konuşan çaysever makinesini satın aldım. Arıza yaptığı için kendim Karaca servisine götürdüm. Üç sefer servise gitti, sonunda servis fabrikaya yolladı ama Karaca fabrikası da tamir edilemediği için iade v...

Amazondan 50 inç TCL marka TV aldım. TV'nin kurulumunu servis yaptı. Tv de iri bir adet ölü piksel tespit edildi. Birkaç gün sonrası değişim onaylandı. Amazon ile yazılı iletişim birkaç gün sürdü, değişim ile ilgili sonuç alamadım. İade edebileceğim sürekli söylendi. TV ye zam geldiği için aynı ürün...

19 Ağustos 2023 tarihinde Amazon üzerinden aldığım klavyenin geçen günlerde w tuşu ara sıra takılmaya başladı. Yetkili servis ve resmi distribütör olan Despec Bilgisayar firmasına yolladım. Bana "SteelSeries Apex 5 TR ürününüz arızalıdır. Birebir ve eşdeğeri olmadığı için değişim yapılamıyor. Rapor ...

Amazon.com.tr üzerinden 13 Haziran 2024 tarihinde Stanley Klasik Trigger-Action Seyahat Bardağı, 0.47 litre ürünü aldım. Daha sonra 4 Ocak 2025 tarihinde ürünle ilgili geri çekme bildirimi yayımladığına dair amazon.com.tr'den mail geldi, ürünü Amazon'a iade etmemiz gerektiği belirtiliyordu. Buraya k...

Amazondan seçtiğim üründen farklı bir ürün göndermiş. Herhangi bir onay benden almadan. Diğer yerlerden indirimli alacakken şimdi alamıyorum. Amazon ellerinde ürün olmadığını 10 gün sonra söylüyor. Ayıplı mal göndererek insanların parasını gas ediyor.