to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka kurutma makinem yaklaşık 2 aydır çamaşırları tam kurutmuyor, nemli bırakıyor ve hiç sıcak üflemiyor. Program... bitmiş gibi görünüyor ama çamaşırlar sadece nemini almış gibi oluyor, tamamen kurumuyor. Ürün yaklaşık 3 senelik ve garanti süresi bittiği için mahalledeki tamirciyi çağırdık. Ta
Altus AL 9103 D model çamaşır makinesinin kapağının tutamağı kırıldığı için servis çağırdım. Makinenin cam kısmında herh...angi bir kırık veya sorun olmamasına rağmen gelen servis, kapağın sadece tutamağının değil, camla birlikte komple değişmesi gerektiğini söyleyerek 5.000 TL ücret talep etti, aksi h
Altus Alk 1841 A++ klimamın montajı için gelen yetkili ekip, dış üniteyi duvara sabitlemek için vinç gerektiğini, bu vin...ç için de bizim Perşembe günü dışarıdan vinç bulmamız ve yaklaşık 5.000 TL ekstra ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Ürünü alırken montajın standart kurulum kapsamında yapılacağın
Altus 1840 18000 BTU klimayı 28.04.2025 tarihinde Denizli’de Erişen Beyaz Eşya mağazasından aldım. Aldığım günden bu yan...a 15 m2’lik odamı bir türlü yeterli seviyede soğutmuyor. Klimanın gücü bu metrekare için fazlasıyla yeterli olması gerekirken oda sıcaklığında hissedilir bir düşüş olmuyor ve cihaz
"Şikayetim var üzerinden yaptığım şikayet üzerine firma yetkilileri iletime geçti ve sorunum çözüldü fakat firmanın kendi iletişim ağının sorunu çözmesini beklerdim. Teşekkürler"
Yaklaşık 7 ay önce aldığım ve hâlâ garantisi devam eden Altus K74580NE model buzdolabım yeterli soğutmayı sağlamıyor, iç...i ılık kaldığı için meyve ve sebzelerim kısa sürede çürüyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve günlük kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Yetkili servis ilk geldiğinde ga
Al 445 nx model bulaşık makinem yaklaşık 3–4 aydır ara ara e01 hatası vererek çalışmıyor. Hatta bir dönem yaklaşık bir a...y boyunca hiç kullanamadık, daha sonra kendi kendine çalışmaya başladı, şu anda yine e01 uyarısı veriyor ve makine çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servis eve geldi ancak herhangi b
"Altus marka al 2104 sandık tipi derin dondurucuyu sıfır olarak satın aldım, ancak kurulum sırasında yetkili servis benden ekstra bir priz aldırmak istedi ve bu şartı kabul etmediğim için garantiyi başlatmadılar. Servis yüksek bir ücret talep etti ve garanti başlatılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleri aradı, şikayetim hakkında özür diledi ve garanti başladı."
Altus marka al 2104 sandık tipi derin dondurucuyu sıfır olarak satın aldım. Bugün saat 09.40 civarında Kırklareli Lülebu...rgaz’daki adresime gelen yetkili servis, kurulum sırasında benden sadece kendi satmak istedikleri prizden almamı istedi, bu prizi almayı kabul etmediğim için de ürünün garantisini
Altus marka al cm model çamaşır makinesini 2025 yılının Aralık ayı sonunda, yılbaşından birkaç gün önce Aydın Kuşadası’n...daki İhlas mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım günden beri koyu renkli çamaşırlarda çok rahatsız edici, ağır bir koku problemi yaşıyorum. Özellikle siyah ve koyu renkli kıya
10.10.2024 tarihinde Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den Altus al 413 p model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan a...çtığımızda ön kapak kısmında çatlak olduğunu fark ettik ve garanti kapsamında bu parça bir kez değiştirildi. Ancak değişimden yaklaşık bir ay sonra makinenin ön kapağı yine aynı y
"Kesinlikle belirtmeliyim ki bu kadar hızlı ve çözüm odaklı aksiyon alınacağını tahmin etmiyordum. Müşteri temsilcisinden yetkili servise kadar ilgilenen herkese çok teşekkür ederim."
Altus marka kurutma makinem yaklaşık 5–6 yıl önce İstanbul’da bir mağazadan... alınmış olup, son 10 gündür çalışmıyor. Makine hiçbir şekilde çalışmıyor v
Altus al 795 ıc çay makinesini yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre önce ürünün kaynatma özel...liği tamamen kayboldu ve üzerindeki yeşil‑kırmızı ışıklar yanmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için Altus’un anlaşmalı servisi olan Arçelik yetkili servisine 27.07.20
Altus marka al 511 m dikey dondurucuyu yaklaşık bir ay önce aldım ve bugün cihazın kartı yandı. Kart arızası sebebiyle d...ondurucu aniden çalışmayı bıraktı ve içindeki bütün gıdalar çözünüp bozuldu, tüm ürünlerim maalesef çöpe gitti. Bu arıza nedeniyle yaklaşık 15.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu,
Altus alk482 model buzdolabımın iç lambası kapağı kapatıp açtığımda yanıp sönmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 10 gündür d...evam ediyor ve ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu arızayı yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 15.08.2024 tarihinde Sunev Mağazası’ndan aldım ve 3 yıl garanti kapsamı
Altus al55 UHD 9825 model televizyonum 06.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evime kuruldu. 31.07.2026 tarihind...e televizyonu kontrol ederken, televizyonu TV ünitesine sabitleyen montaj ayaklarından birinin servis tarafından uygun şekilde takılmadığını, tam oturmadığını fark ettim. Bu nedenl
Altus marka su sebilimi 29 Temmuz’dan bu yana sürekli su kaçırma sorunu ile kullanamıyorum. Ürün su akıttığı için hem et...rafı ıslatıyor hem de güvenle kullanamıyorum. Sorun nedeniyle yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. 31.07.2026 tarihinde servis için 1.300 TL ödeme yaptık ve sorunun g
Altus marka çamaşır makinem 01.07.2026 tarihinden beri yıkama işlemi bittikten sonra sıkma yapmıyor ve çamaşırlar tamame...n ıslak şekilde çıkıyor. İç çamaşırlarını ve havluları ayrı yıkamama rağmen her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorun üzerine yetkili servis geldi, makineye reset attı ve se
Altus al 434 p model bulaşık makinemin hem iç kısmında hem de dış kapağında farklı yerlerinde küflenme oluştu. Makineyi ...normal kullanım dışında ekstra bir işleme tabi tutmadığım halde, zamanla kendi kendine küflenme meydana geldi ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Şu a
"Benim talebim benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin uyarılması ve bana geri dönüş sağlanması teşekkür ederim"
27.07.2026 tarihinde Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım ve aynı gün yetkili servis kurulum için evime geldi. K...urutma makinesinin bağlandığı akşam Regal marka çamaşır makinemin altından su gelmeye başladı. Bunun üzerine Regal servisini aradım, gelen servis kurutma makinesi Altus marka olduğ
Altus markalı al cm 91050r mc 9 kg çamaşır makinesini Sakarya’da Aksu Home bayisinden almış bulunmaktayım. Ürünün garant...i süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde ikinci kez arıza yaşadım. İlk arızasında yetkili servis tarafından işlem yapılmasına rağmen, garanti kapsamında olması gerektiğini
"Makinem yenisiyle değiştirildi teşekkür ederim"
Altus alk 9060 9000 BTU klimayı 28.07.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de sıfır ürün olarak aldım ve montajı yapıldı. Mon...tajdan sonra klima test edilmeden servis ekipleri gidince biz klimayı çalıştırdığımızda cihazın hiç soğutma yapmadığını gördük. Bunun üzerine 29.07.2026 tarihinde yetkili servisi
"Sorunum halledildi teşekkürler"
A101’den Altus marka 24.000 BTU klima satın aldım. Ürünün montajı için bekl...erken Altus servisi beni telefonla arayarak salona montaj yapmadıklarını, s
Altus marka al 9103 d model çamaşır makinesini şubat ayında yetkili bayiden satın aldım ve henüz 5 aylık bir ürün olması...na rağmen kapak lastiğinde yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle mağdur oldum. Sorun üzerine Osmaniye ilindeki yetkili servisi ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
