to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Televizyon Düşme Tehlikesi Ve Servis Cevapsızlığı
Altus al55 UHD 9825 model televizyonum 06.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evime kuruldu. 31.07.2026 tarihinde televizyonu kontrol ederken, televizyonu TV ünitesine sabitleyen montaj ayaklarından birinin servis tarafından uygun şekilde takılmadığını, tam oturmadığını fark ettim. Bu nedenle televizyonun o anda düşme tehlikesi atlattığını, küçük bir dokunuşta bile devrilebilecek durumda olduğunu gördüm.
Şu an için televizyonumda görünür bir hasar oluşmadı ancak bu montaj hatası hem güvenlik açısından hem de cihazın zarar görme riski açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Servise ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım ve bir geri dönüş alamadım.
Televizyonun Hatay Arsuz’daki adreste kurulumunun yapıldığını, montajın servis tarafından hatalı gerçekleştirilmesi nedeniyle yaşadığım bu riskli durumun acilen incelenmesini istiyorum. Servisin adrese gelerek montajı detaylı şekilde kontrol etmesini, ayakların doğru ve sağlam biçimde yeniden monte edilmesini ve oluşan bu hatayı telafi etmelerini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
