Altus Dondurucu Kartı Yandı, 15 Bin TL Gıda Zararı Ve Tekrarı Korkusu

Altus marka al 511 m dikey dondurucuyu yaklaşık bir ay önce aldım ve bugün cihazın kartı yandı. Kart arızası sebebiyle dondurucu aniden çalışmayı bıraktı ve içindeki bütün gıdalar çözünüp bozuldu, tüm ürünlerim maalesef çöpe gitti. Bu arıza nedeniyle yaklaşık 15.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu, içli köfte siparişlerim de bozulduğu için zamanında teslim edemeyecek ve ayrıca mağduriyet yaşayacağım.

Cihazı alırken kartın herhangi bir elektrik dalgalanmasından zarar görmemesi için bana akım koruyucusu da satıldı ve ürünü bu şekilde kullandım. Buna rağmen sadece bir aylık bir cihazın kartının yanması ve bu kadar büyük maddi kayba sebep olması kabul edilebilir değil. Bugün Altus yetkili servisini aradım, iki üç saat içinde gelip çok ilgili bir şekilde baktılar, kendilerine teşekkür ederim; ancak kartın yandığını, değişim yapılacağını söylediler.

Yeni derin dondurucunun gelmesi elbette önemli ama asıl endişem bu sorunun tekrar yaşanması halinde yine ürünlerimin çöpe gidecek olmasıdır. Bugün yaşadığım gibi tekrar bir kart arızasında bu kadar emek ve ürün kaybım olursa bunun sorumluluğu kimde olacak, benim mağduriyetim nasıl karşılanacak, bunu bilmek ve güvence altında olmak istiyorum. Bu nedenle hem mevcut yaklaşık 15.000 TL’lik ürün kaybımın karşılanmasını hem de aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.