to read complaints and reviews, or file yours.Soğutamayan Altus Klimada Değişim Talebine Olumsuz Cevap
Altus alk 9060 9000 BTU klimayı 28.07.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de sıfır ürün olarak aldım ve montajı yapıldı. Montajdan sonra klima test edilmeden servis ekipleri gidince biz klimayı çalıştırdığımızda cihazın hiç soğutma yapmadığını gördük.
Bunun üzerine 29.07.2026 tarihinde yetkili servisi aradık, geldiler ancak arızayı tespit edemediler. 30.07.2026 tarihinde tekrar servis ile uğraşmamıza rağmen sorun çözülemedi ve sonunda klimayı tamamen söküp götürdüler. Buna rağmen değişim talebimize “yapamıyoruz” şeklinde olumsuz dönüş aldık. Elimde 5242***85 numaralı servis fişi bulunmaktadır.
Klimayı daha hiç kullanamadan arızalı çıkmasının fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Sıfır aldığım Altus alk 9060 klimamın yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
