to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesinin Kartı Yanmış, Parça Temin Edilemiyor
Altus marka kurutma makinem yaklaşık 5–6 yıl önce İstanbul’da bir mağazadan alınmış olup, son 10 gündür çalışmıyor. Makine hiçbir şekilde çalışmıyor ve kullanılamaz durumda.
Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda makinenin kartının yandığı, ayrıca gerekli parçanın da ellerinde olmadığı söylendi. Parça tedarik edilemediği için makineyi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Altus’tan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve makinemle ilgili olarak makul ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle belirtmeliyim ki bu kadar hızlı ve çözüm odaklı aksiyon alınacağını tahmin etmiyordum. Müşteri temsilcisinden yetkili servise kadar ilgilenen herkese çok teşekkür ederim.
