to read complaints and reviews, or file yours.Altus markasından yaklaşık 6,5 sene önce almış olduğumuz buzdolabı artık soğutmuyor. Yetkili servis iki defa gelip kontr...ol yaptı ve en sonunda ürünün bedelini düşüp yeni bir buzdolabı ile değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de yine Koç Holding’e ait olan Arçelik markasından muadil bir model i
Altus marka kurutma makinesi satın aldım; ancak ürünün montajı hiç yapılmadan servis ekipleri evden ayrıldı ve daha sonr...a yeniden gelmeleri için benden ücret talep edildi. 27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören Taşpınar mağazasından aldığım ürün için servis, sadece gelme ücreti adı altında 800 TL i
Altus (Arçelik) marka Alk 470 N model buzdolabımın dondurucu bölümü vakumlama yapmıyor ve alt tarafında paslanmalar oluş...tuğu için, ürünüm garantili olduğundan 18.03.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis inceleme sonucunda paslanmanın cihazın gövdesinden ve dolaptan kaynaklı olduğunu,
Altus al km 954 m model çamaşır kurutma makinesini 17.03.2026 tarihinde, 14.650 TL bedelle N11 sitesi üzerinden Media Ma...rkt mağazasından kredi kartıyla peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Kurulumu 30.03.2026 tarihinde Altus teknik ekibi tarafından yapıldı. Makineyi ilk kez 02.04.2026
Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Batman Merkez Çarşı Mahallesi’nde bulunan Kervan Beyaz Eşya...’dan aldım. Son iki aydır, özellikle son 15 yıkamadır makine ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Her yıkamada çamaşırlarda yağ lekeleri oluşuyor, ayrıca zaman zaman kıyafetlerimi yır
Altus marka AL365NE model buzdolabını 31.03.2026 Salı günü teslim aldık ve aynı gün için servis randevusu oluşturuldu, b...uzdolabının kurulumu o gün yapılacak denildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis hala gelmedi, buzdolabının kurulumu yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadık. Bu s
Media Markt’tan satın aldığım ve garanti süresi devam eden Altus al 9103 DB çamaşır makinem, yaklaşık 2 haftadır her çal...ıştırmada hiç su almıyor ve bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Ürünü yeni sayılabilecek bir dönemde bu şekilde arıza vermesi, hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına
Altus ala ankastre fırın ve ocak setini 04.02.2026 tarihinde Media Markt’ten 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ...ulaştıktan sonra kurulumu için Altus yetkili servisini aradım ve ekip eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi, ancak ocağın gaz bağlantısını yapmadan gittiler. Gaz bağlantısı için ayrı
Altus markalı inox ankastre seti (522 inox davlumbaz, 181 gıd ocak, 310 inox fırın – su arıtma sürahisi hediyeli) Koçtaş... online uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihli ıhr2026000000260 numaralı fatura ile satın aldım. Kargo tarafıma ulaşmış olsa da, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen teknik ekip tarafın
11.03.2026 tarihinde annem için Mardin/Kızıltepe’de bulunan Fatih Ticaret Altus Bayii’nden 7 kg al 7103 l model Altus ça...maşır makinesi satın aldık. Ürün 12.03.2026 tarihinde eve getirildi ve kurulumu yapıldı. Ben evde olmadığım için anneme haber verilmeden teşhir ürünü gönderilmiş, bunu sonradan far
Altus cm91050 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve makinede ciddi bir sıkma sorunu yaşı...yorum. Özellikle sıkma aşaması başladığı anda makine aşırı şekilde sallanıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız ediyor. Yaşadığım problem üz
"Teşekkürler skayetvar.com sizlerin sayesinde Altus markası geri adım attı ve ücretsiz kumanda değişimi onayı verdi sizin sayenizde. Eğer sikayetvar.com olmasaydı kendi servisinin kutu açılımını yaptığı ve kutudan çıkan arızalı kumandanın ücretini bizden talep ederek yenisini yollayacaklar dı. İyi ki varsın sikayetvar.com"
Altus Al65 UHD 9823 4K Ultra HD 65" televizyonu 26/03/2026 tarihinde satın ...aldım. 26/03/2026 tarihinde yetkili servisten kurulum talebinde bulundum ve
02.03.2026 tarihinde faturası kesilen Altus marka kurutma makinesini Trendyol üzerinden 18.325 TL ödeyerek satın aldık. ...Ürün elimize ulaştığı ilk günden itibaren kullanım sırasında ortamı rahatsız edecek düzeyde kötü bir koku yaymaya başladı ve bu durum hiç düzelmedi. Durumu yetkili servise ilettik
2021 Temmuz ayında satın aldığım Altus al 7103 d model çamaşır makinesi, yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla çamaşırla...rımı yırtıyor. Farklı zamanlarda, farklı programlarda yıkama yapmama rağmen benzer sorun devam etti ve kullanılamaz hâle gelen birçok kıyafetim oldu. Bu süreçte yetkili servis def
"İlgilerinden dolayı gerek müşteri hizmetleri, gerek teknik ekip"
Altus markalı 65 inç televizyonumun kurulumu için 17 Şubat 2026 tarihinde gelen servis ekibinden duvara montaj yapılması...nı talep ettim. Ancak görevli, televizyonu asmak istediğim duvar için “duvar taşımaz, atar” gibi ifadeler kullanarak montajı yapmayı reddetti. Aynı duvarda alt ve üst kat komşuları
Altus marka kurutma makinemin kurulumu için 31.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de ikamet ettiğim adrese yetkili servis... geldi. Kurulum sırasında kurutma makinesinin gider bağlantısının yapılması gerektiğini özellikle beklerken, böyle bir bağlantı yapılmadı ve su tankını manuel olarak boşaltmak zoru
Altus marka çamaşır makinem yaklaşık 4 yıldır evimde kullanılmakta. Yaklaşık 5 aydır makine çamaşırları parçalıyor ve bu... durum hem kıyafetlerimin zarar görmesine hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servis ile görüştüm ve makinenin kazan değişimi yapıl
09.03.2026 tarihinde özege Altus bayisi den buzdolabı aldık. Buzdolabı üstten donduruculu istediğimiz için o modeli geti...rdiler. Servis kurulum yapıp gittikten sonra dolap içinde buzlanma oldu. Tekrar servisi çağırdık bu buzdolabı nofrost olmadığını dondurucu sisteminde dolap olduğunu söyledi. Biz do
"Sorunuma çözüm üreterek kısa sürede sonuçlandıran firma yöneticilerine teşekkür ederim."
Altus marka Ala 322 w ankastre fırın ve Ala 189 DW set üstü ocak satın aldı...m ve ürünler kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünler garantili olduğu içi
"Ürünümün değişimini kabul ettiğiniz için teşekkürler"
Altus marka buzdolabını geçen yaz, Ağustos 2025’te satın aldım ve henüz 1 y...ıl bile dolmadan üründen her gün rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu
"Sorunumuz çözülmüştür. İlgilenen herkese teşekkür ederim"
Çankırı Arçelik servisine buzdolabımın arızası için 20 Şubat’tan sonraki bir tarihte arıza bildirimi yaptım. Servis eve ...geldi, buzdolabının hem buzluk kısmının hem de alt kısmının randımanlı çalışmadığını tespit etti ancak sorunu o gün çözmeden ayrıldı. Ziyaret için ödemeyi kredi kartıyla yaptım, bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
