to read complaints and reviews, or file yours.Altus 1840 18000 BTU klimayı 28.04.2025 tarihinde Denizli’de Erişen Beyaz Eşya mağazasından aldım. Aldığım günden bu yan...a 15 m2’lik odamı bir türlü yeterli seviyede soğutmuyor. Klimanın gücü bu metrekare için fazlasıyla yeterli olması gerekirken oda sıcaklığında hissedilir bir düşüş olmuyor ve cihaz
"Şikayetim var üzerinden yaptığım şikayet üzerine firma yetkilileri iletime geçti ve sorunum çözüldü fakat firmanın kendi iletişim ağının sorunu çözmesini beklerdim. Teşekkürler"
29 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Altus al cm 121460 d çamaşır makinesi, ilk günden beri deterjan ve yumuşatıcıyı ay...nı anda alıyor. Bu nedenle çamaşırlar kirli çıkıyor ve üzerinde rahatsız edici bir koku kalıyor. Makineyi normal kullanım koşullarında çalıştırmama rağmen yıkama performansından hi
Yaklaşık 7 ay önce aldığım ve hâlâ garantisi devam eden Altus K74580NE model buzdolabım yeterli soğutmayı sağlamıyor, iç...i ılık kaldığı için meyve ve sebzelerim kısa sürede çürüyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve günlük kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Yetkili servis ilk geldiğinde ga
Al 445 nx model bulaşık makinem yaklaşık 3–4 aydır ara ara e01 hatası vererek çalışmıyor. Hatta bir dönem yaklaşık bir a...y boyunca hiç kullanamadık, daha sonra kendi kendine çalışmaya başladı, şu anda yine e01 uyarısı veriyor ve makine çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servis eve geldi ancak herhangi b
A101 internet sitesi üzerinden Altus alk1270 model klima satın aldım. Yaklaşık bir ay önce teslimat yapıldı ve montajı t...amamlandı. Klimayı kullanmaya başladığımdan beri soğutma performansının aynı binada ve yakın çevremde kullanılan Arçelik ve diğer 12 BTU inverter klimalara göre belirgin şekilde dü
Altus marka duvar tipi klima satın aldım. Klimamın su akıtma arızası nedeniyle bugüne kadar evime tam 5 kez servis geldi.... Her seferinde arızanın giderildiği söylenmesine rağmen klima hâlâ su akıtmaya devam ediyor. Servis tarafından izolasyon uygulaması yapıldı ancak sorun çözülmedi. Bilgim ve onayı
Altus marka al cm model çamaşır makinesini 2025 yılının Aralık ayı sonunda, yılbaşından birkaç gün önce Aydın Kuşadası’n...daki İhlas mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım günden beri koyu renkli çamaşırlarda çok rahatsız edici, ağır bir koku problemi yaşıyorum. Özellikle siyah ve koyu renkli kıya
10.10.2024 tarihinde Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den Altus al 413 p model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan a...çtığımızda ön kapak kısmında çatlak olduğunu fark ettik ve garanti kapsamında bu parça bir kez değiştirildi. Ancak değişimden yaklaşık bir ay sonra makinenin ön kapağı yine aynı y
"Kesinlikle belirtmeliyim ki bu kadar hızlı ve çözüm odaklı aksiyon alınacağını tahmin etmiyordum. Müşteri temsilcisinden yetkili servise kadar ilgilenen herkese çok teşekkür ederim."
Altus marka kurutma makinem yaklaşık 5–6 yıl önce İstanbul’da bir mağazadan... alınmış olup, son 10 gündür çalışmıyor. Makine hiçbir şekilde çalışmıyor v
Yaklaşık 3,5 yıl önce Kuşadası’nda Altus al 362 No Frost dondurucu aldım. Garantisinin 1 Aralık 2025’te bittiğini sonrad...an öğrendim. 21 Temmuz’da içeride elektrik ışığı yandığı için dolap çalışıyor gibi görünüyordu, ancak üst bölmeyi açtığımda içindeki bütün etlerin çözüldüğünü ve bölmenin kanla dol
Altus marka 434 4 program bulaşık makinesini 2024 yılında satın aldım. Aldığım günden beri makine bir türlü temiz yıkamı...yor, bulaşıklarda kir ve lekeler kalıyor. Bu süreçte tam 8 defa servis eve geldi, neredeyse bütün parçalar değişti ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Son olarak servis geçen ha
Altus al 795 ıc çay makinesini yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre önce ürünün kaynatma özel...liği tamamen kayboldu ve üzerindeki yeşil‑kırmızı ışıklar yanmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için Altus’un anlaşmalı servisi olan Arçelik yetkili servisine 27.07.20
Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Şehitkamil’de Altus 1840 model klima aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli arıza ve... performans sorunları yaşıyorum. Daha iki aylıkken parça değişimi yapıldı ancak sorunlar hiç bitmedi. Klima kimi zaman soğutma yapıyor, kimi zaman hiç soğutmuyor. Cihazın menüsünd
Altus markalı klimamızı yaklaşık bir ay önce Çorlu’daki Altus bayisi/servisi aracılığıyla evimize taktırdık. Cuma sabahı..., 31 Temmuz günü uyandığımızda klimayı yemek masasının üzerinde parçalanmış, iç aksamı dışarı çıkmış ve duvarı da zarar görmüş halde bulduk. Montajı yeni yapılmış bir klimada, evd
Altus marka al 511 m dikey dondurucuyu yaklaşık bir ay önce aldım ve bugün cihazın kartı yandı. Kart arızası sebebiyle d...ondurucu aniden çalışmayı bıraktı ve içindeki bütün gıdalar çözünüp bozuldu, tüm ürünlerim maalesef çöpe gitti. Bu arıza nedeniyle yaklaşık 15.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu,
"Hızlı bir şekilde çözümlendirildi teşekkür ederim"
Altus Al cm 101254 d model çamaşır makinem dün itibarıyla hiçbir uyarı verm...eden su çekmemeye başladı ve çalıştırdığımda normalden farklı, rahatsız edi
Altus alk482 model buzdolabımın iç lambası kapağı kapatıp açtığımda yanıp sönmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 10 gündür d...evam ediyor ve ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu arızayı yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 15.08.2024 tarihinde Sunev Mağazası’ndan aldım ve 3 yıl garanti kapsamı
"Arçelik çağrı merkezi problemimi çözdü, teşekkür ederim."
Altus al55 UHD 9825 model televizyonum 06.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evime kuruldu. 31.07.2026 tarihind...e televizyonu kontrol ederken, televizyonu TV ünitesine sabitleyen montaj ayaklarından birinin servis tarafından uygun şekilde takılmadığını, tam oturmadığını fark ettim. Bu nedenl
Altus marka su sebilimi 29 Temmuz’dan bu yana sürekli su kaçırma sorunu ile kullanamıyorum. Ürün su akıttığı için hem et...rafı ıslatıyor hem de güvenle kullanamıyorum. Sorun nedeniyle yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. 31.07.2026 tarihinde servis için 1.300 TL ödeme yaptık ve sorunun g
Altus marka çamaşır makinem 01.07.2026 tarihinden beri yıkama işlemi bittikten sonra sıkma yapmıyor ve çamaşırlar tamame...n ıslak şekilde çıkıyor. İç çamaşırlarını ve havluları ayrı yıkamama rağmen her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorun üzerine yetkili servis geldi, makineye reset attı ve se
7 ay önce Altus buzdolabı aldık ve hiç soğutmuyor meyveler içinde ezildi şimdi yaz mevsimindeyiz daha iyi farkına vardık... servisi çağırdık servis gelip garantili dolabı tamire götürdü ve üstüne üstelik yaz mevsiminde 3 gündür dolapsız kaldık su bile içemiyoruz yedek bir dolap getirmediler Altus ve Ar
Altus al 434 p model bulaşık makinemin hem iç kısmında hem de dış kapağında farklı yerlerinde küflenme oluştu. Makineyi ...normal kullanım dışında ekstra bir işleme tabi tutmadığım halde, zamanla kendi kendine küflenme meydana geldi ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Şu a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
