to read complaints and reviews, or file yours.Altus Klima Soğutma Performansının Düşüklüğü Ve Montaj Hatası Şüphesi
A101 internet sitesi üzerinden Altus alk1270 model klima satın aldım. Yaklaşık bir ay önce teslimat yapıldı ve montajı tamamlandı. Klimayı kullanmaya başladığımdan beri soğutma performansının aynı binada ve yakın çevremde kullanılan Arçelik ve diğer 12 BTU inverter klimalara göre belirgin şekilde düşük olduğunu görüyorum.
Odam yaklaşık 20 metrekare ve klima açıkken ancak kısmen soğutma sağlıyor, serinlik hissedilmesi için yaklaşık 1 saat çalışması gerekiyor. Yaptığım gözlemlerde ortam sıcaklığını yaklaşık 1 saatte ancak 2 derece kadar düşürebildiğini fark ettim. Aynı kapasitedeki diğer markalarla karşılaştırdığımda bu cihazın soğutma gücünün belirgin şekilde yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Bu durumun cihazın karakteristik bir özelliği mi olduğu, yoksa montaj sırasında yeterince vakum yapılmaması ya da başka bir montaj hatasından mı kaynaklandığı konusunda kararsızım. Altus/Arçelik yetkili servisi tarafından klimanın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse montaj ve gaz ayarlarının gözden geçirilmesini ve tarafıma teknik olarak net bir açıklama yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Serviste görevli arkadaşlar geldiler. Klimanın kontrollerini yaptılar. Bir sıkıntı olmadığını kapasitesinin bu kadar olduğunu ilettiler. Görevli arkadaşlardan memnun kaldım. Gelelim Altus markasına. Kesinlikle kimseye bu markayı Arçelik'le aynı performansta değil. Muhtemelen kompresörleri farklı. 12 BTU Altus klima 9 BTU Arçelik demek. Madem satıyorsunuz 12 BTU demeyin. Hiç memnun kalmadım. Bilseydim 3 bin lira daha verir Arçelik alırdım. Gerçi Arçelik'te bu işte masum sayılmaz. Madem Altus ile Arçelik klimanın performansı aynı değil, o zaman belirtmeniz lazım. Benim tespitim 12 BTU Altus klima alacaksanız bilin ki diğer klima markalarının 9 BTU suna tekabül eder. Yasal yolla uğraşacak hevesim yok, yoksa bu cihazı geri aldırırdım. Pişmanım bir daha Altus marka ne ben alırım, ne de çevreme aldırırım.
