Koton Bikini Altında Aşırı Kedi İdrarı Kokusu Ve Hijyen İhlali

Koton'dan Aldığım Bikini Altlarında Dayanılmaz Koku! Hijyen ve Kalite Kontrol Skandalı

Koton'un resmi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim son alışverişte, 25 Ekim tarihinde teslim aldığım ve sipariş numarası 3373576936145457 olan bikini altları, hayatımda bir tekstil ürününde karşılaşmadığım kadar ağır, keskin ve tahammül edilmesi güç, kedi idrarını andıran bir kokuyla tarafıma ulaştı.

Bu kokuyu tarif etmek gerçekten zor. Sıradan bir kumaş, boya, ambalaj ya da yeni ürün kokusundan söz etmiyorum. Son derece yoğun, rahatsız edici ve ürünleri kullanmayı imkansız hale getiren bir kokudan bahsediyorum.

Asıl endişe verici olan, söz konusu ürünlerin doğrudan genital bölgeyle temas eden bikini altları olması. Hijyen açısından son derece hassas olması gereken bu ürünlerin böyle bir durumda müşteriye gönderilmesi kabul edilemez.

Bu durum aklıma çok ciddi sorular getiriyor. Bu ürünler hangi hijyen koşullarında üretiliyor ve depolanıyor? Paketlenmeden önce herhangi bir kalite kontrolünden geçiriliyor mu? Böylesine ağır bir koku nasıl fark edilmiyor? Aynı koşullarda muhafaza edilen başka ürünler de tüketicilere gönderiliyor olabilir mi?

Koton gibi Türkiye'nin önde gelen giyim markalarından birinin, özellikle iç giyim ve mayo kategorisindeki ürünlerde çok daha titiz davranması gerektiğini düşünüyorum.

Bu şikayet yalnızca para iadesiyle ilgili değildir. Ürünlerdeki kokunun kaynağının araştırılmasını, gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin yapılmasını ve bu durumun nasıl ortaya çıktığına ilişkin tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.

Ayrıca ürünleri ayıplı mal kapsamında iade ederek ödediğim bedelin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.

Koton yetkililerinden beklentim, şikayetimi standart bir iade talebi olarak geçiştirmemeleri ve konuyu ciddiyetle araştırmalarıdır. Gerekli görülmesi halinde konuyu Ticaret Bakanlığına da taşıyarak ürün güvenliği açısından incelenmesini talep edeceğim.

Bir tüketici olarak satın aldığım ürünün temiz, güvenli ve kullanılabilir durumda teslim edilmesini beklemek en doğal hakkımdır.