to read complaints and reviews, or file yours.2026 yılı Şubat ayında internetten 18.000 BTU Altus marka klima satın aldım. Klimanın montajı için Gaziantep Şahinbey Fe...vzi Çakmak Altus servisi geldi. Montaj sırasında bana elektrik tesisatını döşemek için elektrikçi mi çağıracağım yoksa ücreti karşılığında kendilerinin mi yapacağı soruldu. Ben de
Altus marka al 809 nfe 286 l 8 bölmeli no-frost dikey derin dondurucuyu A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Aldıktan sade...ce 3 ay sonra, 15.09.2026 tarihinde cihaz aniden bozuldu ve çalışmayı durdurdu. İçinde yaklaşık 30.000 TL değerinde et ürünüm bulunuyordu ve 4–5 saat içinde hepsi eriyip bozulduğu
Altus markalı 8 çekmeceli derin dondurucuyu Kurban Bayramı’na yaklaşık bir hafta kala satın aldık, üzerinden daha 3 ay b...ile geçmeden dolaptan aşırı gürültülü sesler gelmeye başladı. Servisi aradık, geldiler, hiçbir parça değişimi yapmadan, detaylı bir kontrol de yapmadan “herhangi bir sorun yok” diy
Altus al 370 ne model buzdolabı aldım. Teslimat sonrası yetkili servis kurulumunu yaptı. Servisi ilk aradığımda hafta so...nu olduğu için bana iki‑üç gün sonrasına gün verdi; buzdolabımın yandığını ve havanın çok sıcak olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ancak rica ve minnetle aynı gün gelip kurulum
2025 yılında Diyarbakır’dan 165 ekran Altus marka bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra... televizyonumda açılıp kapanma sorunu yaşamaya ve internet tarafında ciddi yavaşlamalar olmaya başladı. Yaklaşık 1 aya yakın süredir bu sorun devam ediyor. Altus yetkili servisi e
19 Ağustos 2026 tarihinde Van’da Altus al 375 ne model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, 6... Eylül’de buzdolabının camları herhangi bir darbe ya da müdahale olmaksızın kendi kendine patladı. Yaşadığım bu durum üzerine yetkili servisi aradığımda, sorunun garanti kapsamınd
Yaklaşık 3 yıl önce Bergama Hayta Ticaret’ten satın aldığım Altus al 10123 d 10 kg çamaşır makinesi son 3 aydır çamaşırl...arımı ciddi şekilde yırtıyor. Evde ne kadar tişörtüm varsa yıkadıkça zarar gördü ve yazdan beri en az 50 adet tişörtüm çöpe gitti. Bu şikayet üzerine yaklaşık 1 ay önce yetkili se
Altus marka alk 1251 A++ model 12.000 BTU klimayı yaklaşık 3 yıl önce 12.000 TL ödeyerek satın aldım. 07.09.2026 tarihin...de klima kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve soğutması belirgin şekilde azaldığı için yetkili servisi aradım. Servis ekipleri gelip incelediklerinde, garanti süresinin geçen
12 Eylül 2026 tarihinde saat 09.30–10.00 arasında kurutma makinemizin kurulumu için Altus/Arçelik servisi eve geldi. Kur...ulum sırasında çamaşır makinesi ile kurutma makinesinin arasına konulması gereken aparatı özellikle takmadılar ve bu aparatı bize teslim etmediler. Bu parçayı ancak ekstra ücret öd
Kars merkezde bulunan Arçelik yetkili servisiyle yeni aldığım Altus marka kurutma makinesinin kurulumu için 08.09.2026 t...arihi saat 18:00–20:00 aralığına randevu oluşturdum. İş yerimden özellikle izin alarak bu saatler arasında evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapı
Altus Al9103 9 kg çamaşır makinesini 5 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Makinenin körük lastiği, garanti süresi devam... ederken kendi kendine yırtıldı, nasıl ve neden olduğunu ben de bilmiyorum. Yırtılan yerde lastiğin kalın kısmının inceldiği bir bölüm var, bu nedenle çok basit bir takılmada bile
"Manavgat Altus servis müdürü Arif beye teşekkür ediyorum sorunumu en hızlı şekilde çözüme kavuşturduğu için 🙏"
Van merkezde bulunan Altus markasına ait Milli Egemenlik isimli yetkili servise, buzdolabımız için talep ettikleri gereğ...inden fazla ücret ve verdikleri hatalı bilgiler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 02.09.2026 tarihinde elektriklerin sık sık kesilip gelmesi sonucu Altus al 366-bs model buz
"Benimle hemen iletişime geçtiler, yardımcı olmaya çalıştılar ve aşırı ılgılılerdı. Teşekkür ederim çalışan ekibe :)"
Hepsiburada üzerinden Altus marka buzdolabı aldım, yaklaşık 2 yıl içinde dolabın üst kısmı soğutmamaya başladı. Bunun üz...erine yetkili servisi arıza için çağırdık. Servis gaz kaçağı olduğunu söyleyerek ölçüm için makine taktı ve bu işlem için 2.500 TL ücret aldı. Daha sonra yapılan ölçümde gaz kaçağı
Arçelik servisinin baktığı Altus klimam soğutma yapmadığı için servis kaydı açtırdım. Servis incelemesi sonrasında iki a...yrı dijital servis fişinde de “yedek parça temini yok” şeklinde bildirim yapıldı ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir klimamı k
Altus marka ala 522b model davlumbazı Media Markt’ten satın aldım. 02.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de kurulum iç...in gelen servis, ürünü açmaya başladığı anda koridordan mutfağa kadar ambalajı etrafa dağıtarak ilerledi ve mutfak masamın üzerinde ambalajı açmaya başladı. Bu sırada masamın üzeri
Altus marka alk1270 model klimamla ilgili yaşadığım servis süreci konusunda inceleme ve ücret iadesi talebim bulunmaktad...ır. Dün Altus yetkili servis hattını arayarak klimam için arıza kaydı oluşturdum ve talebimin Milas’taki servise yönlendirildiği, sabah saatlerinde eve gelineceği tarafıma bildiri
Altus al 434 p model bulaşık makinesini Şubat ayında Bence Dayanıklı ve Tüketim Esentepe şubesinden satın aldık. Makiney...i kullanmaya başladıktan bir süre sonra kapağın yamuk olduğunu fark ettik ve çalışırken sürekli aşırı ses yaptığını gözlemledik. Ayrıca bulaşıkları yeterince kurutmuyor, kurutma aş
Altus alk 471 / Altus 471 nx model Arçelik Altus buzdolabım yaklaşık 10 gün önce soğutmamaya başladı. Servisi aradım, ge...ldiler, inceledikten 2 gün sonra buzdolabını alıp servise götürdüler. Bu süreçte benden “nakliye ve haz ölçüm testi” adı altında 2.680 TL ödeme aldılar ve buna rağmen tarafıma herh
12.08.2026 tarihinde bayi olarak sattığımız Altus alk 1840 model klimada ar...ıza çıktı ve ürün değişime alındı. Bu süreçte müşterimizin oturduğu evle il
Altus marka buzdolabımızdaki arıza için birkaç hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve Diyarbakır’d...aki teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, dolabın arkasında eksik olan parça için düzgün bir onarım yapmak yerine oraya karton yerleştirerek geçiştirmiş ve buna rağmen işlem i
Altus alk 1260 model 12.000 BTU klimayı henüz alalı bir ay bile olmadan, ku...llanımın ilk haftasında iç ünitede buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Klima
Altus markalı klimamın montaj ve kurulumu için servisle görüştüğümde, montajdan sonra bağlantı için ayrıca elektrikçi ça...ğırmam gerektiği söylendi. Evimde klimaya uygun elektrik hattı zaten çekili olmasına rağmen servis, “yeni yasa çıktı, son bir yıldır bu şekilde” diyerek montaj ve elektrik bağlantı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
