Altus servis
3.965 şikayet
Yeni Aldığım Bulaşık Makinesinde E01 Hatası Ve Kendiliğinden Çalışma, Değişim Talebi
Yaklaşık 10–14 gün önce Altus marka al 445 nx model, 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım. İlk kez bu markayı tercih... ettim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle bir daha kesinlikle almayı düşünmüyorum. Makineyi aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık iki gün önce ekranda e01 hatası vermeye başladı

Dış Ünitenin Duvara Monte Edilmemesi Ve Tahliye Sorunu İç Mekânda Su Birikintisine Yol Açıyor
"Sorunu çözüme kavuşturdukları için Altus genel müdürlüğüne teşekkür ederim"


Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen 1500 TL Ücretli Temizleyici Şartı
Altus marka çamaşır makinem garanti kapsamında olmasına rağmen cihaz arızalanınca yaşadığım süreçte mağdur edildim. Maki...nemde kurutma fonksiyonu çalışmıyor, cihaz kurutma yapmıyordu. Yetkili servis ile görüştüğümde, bana kireç önleyici ve makine temizleyici ürün almam gerektiğini, bu ürünleri almaz
Altus Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor!
Yeni Kurulan Klimanın Dış Ünitesinden Sürekli Su Damlaması Ve Çözüm Talebi
Altus marka klimam yaklaşık 10 gün önce İstanbul Pendik’teki adresimize yeni kurulum yapılarak takıldı. Ancak klima ısıt...ma modunda çalışırken dış üniteden sürekli su damlıyor. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle yetkili servisi aradık, sıkıntı yaşadığımızı ilettik ve servis geleceğini söylediler. Buna r
Altus Çamaşır Makinesi Ücretli Kurulum Şikayetim
A101 online üzerinden Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesi satın aldım. Daha önce de Altus kurutma makinesi almış...tım ve bu kurutma makinesi, eski Profilo çamaşır makinemin üzerine servis tarafından kurulmuş şekilde sorunsuz çalışıyordu. Profilo çamaşır makinesi bozulunca aynı marka olsun diye
Altus AL-404-MP Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Sepet Contaya Takılması
Altus marka AL-404-MP model bulaşık makinesini 13.08.2026 tarihinde satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımız ilk günd...en beri makine program sonunda tam kurutma yapmıyor, bulaşıklar ıslak ve buharlı şekilde çıkıyor. Ayrıca üst sepeti çekip ittiğimizde yan taraftaki contaya takılıyor ve sürtünme ya

Altus Çamaşır Makinesinin Kapağı Patladı, Garanti Ücret Talebi Kabul Edilemez
Yaklaşık 2 ay önce Mersin Mezitli’de Mavi Spot mağazasından satın aldığım Altus al cm 81050 r model çamaşır makinesinin ...kapak camı, 15 Eylül’de saat 03.00 civarında makine çalışmıyorken ve kapağı açık durumda iken kendi kendine patladı. Etrafa saçılan cam parçaları nedeniyle evdeki herkes için ciddi

Altus Yetkili Servisi Randevuya Uymuyor, Bahaneler Tekrarlıyor
Altus marka al cm 101254 d çamaşır makinesi montajı için Altus çağrı merkezi üzerinden 02.10.2026 tarihinde 10.00–12.00 ...saat aralığına randevu oluşturdum. Ancak yetkili servis bu randevu saatine uymadı ve yine her zamanki gibi araçlarının bozulduğunu söyleyerek aynı bahaneyi ileri sürdü. Daha önce

Öne ÇıkanKonular
Su Sızdıran Klimam İçin Acil Servis Ve Çözüm Talebi
Altus 12’lik klimam evin içine sürekli su akıttığı için yaklaşık bir ay önce Arçelik servisini aradım. Buna rağmen bana ...ancak 17 Ağustos tarihine randevu verildi ve bu tarihe kadar klimayı kesinlikle çalıştırmamam söylendi. Gaziantep’te çok sıcak bir iklimde yaşıyorum ve yaklaşık 35 gündür klimayı k
Tek Personelle Dondurucu Kurulumu Sonrası Zemin Ve Ürün Hasarı
10 Eylül 2026 tarihinde yetkili bayiden 28.980 TL bedelle Altus marka al 809 nfe 8 Çekmeceli Derin Dondurucu satın aldım.... Ürün kapalı kutu halinde evime bırakıldı ve kurulum için gelen Arçelik yetkili servis personeli kutuyu bizzat kendisi açtı. Oldukça ağır olan bu cihazın odadan balkona taşınarak

Garanti Kapsamındaki Televizyonun Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
Altus al43 FHD 6523 model televizyonu geçen yıl Batman Sason’dan satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra tele...vizyon tamamen çalışmamaya başladı, açılmıyor ve hiçbir şekilde ses de gelmiyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar iki kez yetkili servis geldi ancak yapılan işlemlere rağmen arıza
Altus Servisinde Emanet Çamaşır Makinesi Sağlanmaması
Altus marka al 7101 l 7 kg çamaşır makinem arızalandığı için 15 Eylül’de bozuldu, 16 Eylül’de servis incelemeye geldi ve... 18 Eylül’de yetkili servis tarafından makine alındı. Yaklaşık 3 yıllık, garanti kapsamındaki ürünüm 14 gündür serviste ve ben bu süreçte tamamen makinesiz kaldım. Altus’un kendi
Garanti Süresi İçinde Buzdolabı Tam Değişim İsteği Yanıtlanmadı
Altus marka alk 471 nx model buzdolabımın garantisi 07.11.2026 tarihinde sona erecek. Yaklaşık son 1–2 haftadır buzdolab...ı hem olağan dışı şekilde gürültülü çalışıyor hem de sebzeleri sakladığımız çekmecede bulunan sebzelerin tamamı donarak çöpe gitmek zorunda kalıyor. Bu şikayetlerim üzerine yetkil
Altus Çamaşır Makinesinde Haksız Kurulum Ücreti Ve Zorla Ödeme Talebi
Altus marka çamaşır makinem için Eskişehir Tepebaşı Çukurhisar bölgesine bağlı S**** D******** Tüketim Malları servisiyl...e 30.09.2026 tarihinde telefonla randevu aldım. Görüşme sırasında ürünümün garanti kapsamında olduğu özellikle teyit edildi. Ancak servis eve geldiğinde bu kez üretim tarihini gere
Altus Mikrodalga Patlaması Ve Hayati Tehlike Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Altus marka 20 litrelik bir mikrodalga fırını 25.09.2026 tarihinde kargodan... teslim aldım. Ürünü ilk kez 26.09.2026 tarihinde prize taktığım anda içeri
Arçelik Kurutma Makinesinde Yanık Kokusu, Yüzeysel İnceleme Ve Yanıltıcı Kayıtlar
Arçelik Altus al 91 yb model kurutma makinesini kullanıyorum. Kurutma sırasında cihazdan kablo yanığına benzer bir koku ...gelmeye başladı ve ben de 444 0 888 numaralı hattan yetkili servisi arayarak randevu aldım. Servis teknisyeni geldiğinde cihazı sadece yüzeysel olarak kontrol etti, herhangi bir de
Sıkma Esnasında Aşırı Ses Ve Titreme, Servis Geri Dönüşü Yok
Altus marka al cm101254 model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Mamak Yeşilbayır Aydınlar’da ikamet ederken... satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma esnasında aşırı derecede ses ve titreme yapıyor, bu durum her yıkamada tekrarlanıyor. Servis talebi oluşturmam gerektiği söylendi
Altus Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Altus marka bulaşık makinesinde bu ay içerisinde paslanma sorunu ortaya çıktı. Makinenin s...ağ ve sol dış kısmında ve kapak yanında belirgin şekilde paslanmalar oluştu. Bulaşık makinesinin 3 farklı yerinde pas bulunuyor. Yaklaşık 1,5 ay önce yine Altus marka buzdolabında



Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Anormal Ses Ve Yetkili Servisin Çözüm İhmali
28 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden teyzeme Altus al 8103 d 1000 devir 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Mersi...n’in Tarsus ilçesinde kullanılan bu makine, daha bir yıl bile dolmadan sıkma aşamasına geçtiğinde rahatsız edici derecede yüksek ve anormal bir ses çıkarmaya başladı. Teyzem bu ne
Garanti Süresindeki Buzdolabımda Su Sızıntısı Ve Paslanma, Yetkili Servis Tüketici Hatası Dedi
Altus marka, alttan donduruculu ve yaklaşık 7 yıllık olan buzdolabımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen son 6 aydır ...alt dondurucu kısmından zaman zaman dışarıya su sızdırıyor. Kapak fitillerini değiştirmemize rağmen sorun devam etti ve su sızıntısına bağlı olarak alt kısımda paslanma oluştu. Ürü


Rutubet Kokulu Çamaşır Kurutma Makinesi Ve Servis Erişilememesi
16.06.2026 tarihinde A101 online mağazadan Altus al km 1160 11 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim ald...ığım günden bu yana makineden sürekli olarak yoğun ve rahatsız edici bir rutubet kokusu geliyor ve bu koku çamaşırlara da tamamen siniyor. Makine çalıştığı her seferinde aynı kokuy
Sürekli Buzlanma Ve Alt Bölüm Soğutmama Sorunu Sebebiyle Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik Altus AL376EY84cmNF model buzdolabım her yaz sezonunda aynı arızayı veriyor. Buzlu...k kısmı aşırı buzlanma yaparken alt kısmı soğutmuyor ve alt taraftaki gıdalar sürekli bozuluyor. Şimdiye kadar yaklaşık 5 kez yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak so

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95


















