Altus Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Çamaşırları Sulu Bırakıyor

Altus marka al cm 121460 d model 12 kg çamaşır makinesini Bismil Altus mağazasından 25 Mart günü satın aldım, dün saat 17.00 civarında yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Makineyi ilk yıkamadan itibaren aynı sorunla yaşıyorum; çamaşırları sulu bırakıyor, sıkma yapmıyor.

Yetkili servisi çağırdım, geldiler ve boş makineyi çalıştırıp hiçbir sorun olmadığını, pamuklu ve sentetik programlarını kullanmam gerektiğini söylediler. Ben zaten bu programlarda denediğimi, anlatılan şekilde çalıştırmama rağmen makinenin çamaşırları yine sulu bıraktığını belirttim, ancak “herhangi bir sıkıntı yok” diyerek işlemi kapattılar. Servis fişinde kayıt/servis numaram da mevcut.

Evimde iki engelli ve iki küçük çocuğum var; bu nedenle 12 kg’lik bu makineyi özellikle ihtiyacıma yönelik olarak aldım. Buna rağmen ikinci günden beri makineyle uğraşıyorum ve güvenerek tercih ettiğim bu markadan mağdur oldum. Açıkça ortada bir sorun olduğunu düşünüyorum ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ya da mümkünse ürünün iade edilerek ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.