to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Çamaşır Makinesi İçin Hızlı Değişim Talebi
10 Mart 2026 tarihinde internetten Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesi satın aldım. Yetkili servis kurulum için geldiğinde makinenin kazanında açıklık olduğunu, ürünün defolu olduğunu fark etti ve bu nedenle ürün hiç kullanılmadan kenarda beklemeye alındı.
Elimde ürünün faturası mevcut olmasına ve sıfır ürün almama rağmen, tarafıma defolu ürün gönderildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; “Size en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve değişim süreci başlatılmadı.
Sıfır olarak aldığım ve henüz hiç kullanamadığım bu ürün için bir an önce aynı modelde birebir ürün değişimi yapılmasını, mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
