to read complaints and reviews, or file yours.Parça Getirilmedi Ve Yol Ücreti İadesi Talebi
Şanlıurfa Siverek’te, Arçelik’in sorumlu olduğu Altus marka al 7100d model çamaşır makinem için geçen salı günü servisi çağırdım. Gelen servis arızayı tespit etti ancak gerekli parçayı getirmeden geri gitti. Daha sonra aradığımda sistemde daha önceki servis kaydımın görünmediğini, tekrar gelirlerse yeniden yol ücreti alacaklarını söylediler.
Parça ücreti olarak gerçekte 400 TL olan bir parçaya 3.000 TL istediler. Bunun üzerine ben parçayı kendim alacağımı, gelip sadece takmalarını söyledim. Parçayı kendim satın aldım, fakat daha önce zaten yol ücreti ödemiş olmama rağmen makineyi tamir etmeden gittiler ve işlem tamamlanmadı.
Herhangi bir tamir veya onarım hizmeti almamama rağmen benden alınan 800 TL yol ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
