to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka al cm 101254 d model 10 kg çamaşır makinesini, 5 kişilik bir ailenin temel ihtiyacını karşılamak için Trendyol üzerinden yaklaşık 21.000 TL ödeyerek satın aldık. Ancak ürün, daha 3 gün içinde, 26 Şubat tarihinde su kaçırmaya başladı.
Yetkili servis gelip inceleme yaptı ve makine için açıkça değişim kararı verdi. Buna rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın tarafımıza ne yeni ürün teslim edildi ne de net bir çözüm sunuldu. Süreçle ilgili görüştüğümüzde sadece “sevkiyat aşamasında” denilerek oyalayıcı, hiçbir somut adım içermeyen cevaplar verilmekte.
5 kişilik bir aileyi, temel bir ihtiyaç olan çamaşır makinesiz şekilde haftalarca mağdur etmek; ne kurumsallıkla, ne müşteri memnuniyetiyle, ne de ticari ahlakla bağdaşmaktadır. Satılan ürün ayıplıdır ve bu durum servis raporuyla sabittir. Buna rağmen sürecin bu kadar uzatılması, açıkça tüketiciyi oyalama ve sorumluluktan kaçma girişimi izlenimi vermektedir.
Bu saatten sonra tarafıma derhal yeni ve sorunsuz bir ürün teslim edilmediği takdirde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm platformlarda kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Altus ve Trendyol’un bu süreci daha fazla uzatmadan, hızlı ve tatmin edici bir şekilde sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Altus marka al 10123 d 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldık. Cihaz daha 6 ayını bile doldurmadan su kaçırmaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi kesinlikle normal değildir ve bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir. Sorun sonrasında yetkili s...
Altus marka al cm 121460 d model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk günden beri makine kesinlikle düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve çamaşırlar program sonunda ıslak çıkıyor. Hem uzun programda hem de kısa programda defalarca denememize rağmen sonuç değişmedi ve m...
Trendyol üzerinden Temmuz ayında satın aldığım Altus al9103 çamaşır makinesi, ilk günden beri sorunlu. Makineyi Bursa Yıldırım’daki adresimde kullanıyorum ve daha ilk aydan itibaren çamaşırlarım özellikle renklilerde yoğun tüylenme ve bozulma sorunu yaşadım. Kızıma yeni aldığım çoraplar ve alt-üst t...
Altus al cm 121460 d 12 kg 1400 devir çamaşır makinesini 27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 19.041,70 TL ödeyerek satın aldım. 01.12.2025 tarihinde ürünün kurulumu İstanbul Sancaktepe’de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak makineyi ilk kullanımımda ve ikinci kullanımımda sıkma işlemini düz...
Altus 10 kg 101254 d model çamaşır makinesini 22.12.2025 tarihinde satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığım andan itibaren çok sesli çalıştığını, ciddi şekilde sarsıntı yaptığını ve program süresinin sürekli oynadığını fark ettim. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar sorunlu çalışması beni hem rahatsız ...
Yorumlar