Balkon Dışına Hatalı Kurulan Klima Ve Ceza Tehdidi



Altus alk 1840 klima için 2025 yılında Adıyaman Besni deprem konutlarındaki TOKİ daireme yetkili servis tarafından montaj yapıldı. Montaj öncesinde özellikle TOKİ konutlarında klima motorunun balkon dışına montajının yasak olduğunu gelen ekibe açıkça belirttim. Buna rağmen yetkili servis ekibi herhangi bir sorun olmayacağını söyledi, hatta bana balkon dışına monte edilmiş klimalara ait farklı görseller göndererek örnek de paylaştı. Ben de bu durumda sorumluluğun kendilerinde olduğunu özellikle belirttim ve onlar da bunu kabul etti.
Şu anda TOKİ yönetimi, klima motorunun balkon dışına monte edilmesinin yasak olduğunu, motorun balkon içine alınması gerektiğini ve aksi halde cezai işlem uygulanacağını tarafıma bildirdi. Yani yetkili servisin yanlış yönlendirmesi ve hatalı montajı nedeniyle mağdur durumdayım ve cezai yaptırımla karşı karşıya bırakılıyorum. Üstelik yapılan montajın oldukça düzensiz olduğunu gösteren görselleri de ayrıca paylaşacağım.
Altus yetkili servisin, daha önce sorumluluğu kabul ettikleri bu yanlış montajı herhangi bir ek ücret talep etmeden söküp klima motorunu balkon içine, yönetmeliğe uygun ve düzenli bir şekilde yeniden monte etmesini talep ediyorum. Elimde montajla ilgili servis kayıtları ve yazışmalar da bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve TOKİ yönetimi ile sorun yaşamayacağım şekilde montajın düzeltilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Verilen cevap:ücretsiz yer değiştirme yapamıyoruz bu konu hakkında yardımcı olamayız, yetkili servis yerine kör biri taksa o klimanın ayaklarını öyle yamuk takmazdı, böyle reza) et olamaz





















