to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurulumu Nedeniyle Çamaşır Makinesinin Garantisi İptal Edildi Ve Geri Dönüş Yapılmadı
Altus markalı kurutma makinesi montajı için yaklaşık 10 gün önce servis geldi. Normal şartlarda sadece halatla sabitlenmesi gereken kurutma makinesini, garantisi devam eden Siemens marka çamaşır makineme vidalayarak monte ettiler. Bu yanlış montaj nedeniyle çamaşır makinemin garantisi kapsam dışına çıktı.
Durumu fark eder etmez yetkili servise ve ilgili birimlere başvurdum, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem çamaşır makinemin garantisini kaybetmiş oldum hem de hatalı montajdan kaynaklanan bir mağduriyet yaşıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus servisi kurutma makinesini hatalı monte etti, bu yüzden Siemens çamaşır makinemin garantisi dışına çıktı. Yetkili servise ve ilgili birimlere başvurdum, ancak geri dönüş alamadım. Üst birimler konuyu umursamamış gibi görünüyor ve ben Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Şu anda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve markanın yaklaşımını oyalamak olarak değerlendiriyorum.
