to read complaints and reviews, or file yours.Altus markalı kurutma makinemin kapak kısmında bulunan lastik, cihazı alalı henüz 1,5 ay bile olmamışken, yaklaşık 2 gün... önce yırtıldı. Makineyi Altus satan bir bayiden satın aldım ve ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni
Yaklaşık 3 ay önce BİM’den 900 TL ödeyerek bir Arçelik ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda ütü hiç ça...lışmadı, elektrik almadı, üzerinde hiçbir ışık yanmadı, ısınma ve sinyal olmadı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, gelip ütüyü aldılar. Ancak süreç içinde tarafıma hiçbir ş
"Bulaşık makinem Şu boşaltım yapmıyordu. Firmayı arayarak sorunun giderilmesini istedim ve 2 3 gün içerisinde tamirini yaparak sorunu giderdiler. Firmaya çok teşekkür ederim. Herkese tavsiye ederim."
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik Altus 445 model bulaşık makinesini satın aldım v...e Kayseri Melikgazi’de kullanıyorum. Aldığım günden beri aslında temiz yıkı
11 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Altus 355 BE buzdolabı, aldıktan kısa süre sonra sürekli karlanma yapıp ardından ...eriyerek tekrar karlanma sorunu oluşturmaya başladı. Dolabı normal şekilde kullanmama rağmen bu durum düzenli olarak devam ediyor. Sorun üzerine yetkili servis kaydı oluşturdum; s
Arçelik’ten Altus marka bir buzdolabı aldım, henüz daha 3 ayı yeni geçti ve taksitleri bile bitmeden dolabın alt kısmı s...oğutmamaya başladı. Sorun 25 Aralık tarihinde ortaya çıktı ve o günden beri mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Diyarbakır Bağlar Fatih Mahallesi 90. Sokak No: ** adresinde kullan
"Gelen personelden çok memnun kaldım"
21 Kasım tarihinde Media Markt’tan Altus 8 kg çamaşır makinesi satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladığımdan beri makine program sırasında sık sık duruy
03 Ocak’ta Konya’daki Altus yetkili bayisinden aldığım, 06 Ocak’ta kurulumu yapılan Altus al km 1054 kurutma makinesini ...ilk günden beri verimli kullanamıyorum. Kurulumdan hemen sonra içine sadece iki parça çamaşır atıp denediğimizde program bitmesine rağmen çamaşırlar nemli kaldı. Ertesi gün karışık
Altus al km 1054 kurutma makinesi için bugün gelen Arçelik/Beko yetkili servis ekibi, makineyi yerine monte etmek yerine... boş bir alana koyup sadece denemeyi tercih etti. Kurulum doğru şekilde yapılmadığı için şu anda makineyi kullanamıyorum. Ürünün, olması gereken yere uygun şekilde ve eksiksiz ola
Altus al 413 p model bulaşık makinemin borusunda kopukluk oluştu ve aynı gün halım suyla ıslanarak zarar gördü. Cihazım ...garanti kapsamında olmasına rağmen gelen yetkili servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garantiye girmediğini söyleyerek benden 1.750 TL ücret aldı. Ürünü garanti
Yaklaşık 2 yıl önce Hatay Arsuz’dan Altus al 235 model derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldığım satış noktası evime ge...tirip kurdu ve “Yaklaşık 2 saat sonra çalıştırabilirsiniz” diyerek gitti. Kurulum için herhangi bir şekilde servisi aramam gerektiği, aksi halde garanti dışı kalacağı konusunda hiç
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim sorunu kısa zamanda çözdüler ve sürekli arayıp bilgi verdiler"
Demetevler Evmer şubesinden Altus al 404 MP model bulaşık makinesini 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri... makine doğru düzgün yıkama yapmıyor. Bardaklar her yıkamada lekeli çıkıyor, 60–70 derece programlarda yıkamama rağmen tencerelerin üzerinde sürekli yemek kalıntıları kalıyor. Ayrı
"Sorunun çözümünde ana etkisi olan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Bu platform olmasaydı maalesef mağduriyetim giderilmeyecekti."
2025 Aralık ayında Altus marka, km 1054 model çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Makineyi birkaç kez kullanmışken i...çinden garip sesler gelmeye başladı ve bunun üzerine durumu Altus servisine ileterek ürünün hatalı üretim olduğunu, ayıplı bir mal olduğunu belirttim. Gelen servis personeline de m
Altus markasından 8818191300 al-606 st Siklon Elektrikli Süpürge modelinden iki adet satın aldım. Her iki süpürgede de a...ldıktan yaklaşık bir ay sonra filtre sorunu yaşadım. Benim kullandığım süpürgenin filtresini yetkili servis ücretsiz olarak değiştirdi, ancak annemin kullandığı aynı model süpürged
Altus marka 109 ekran televizyonumda bugün dizi izlerken bir anda ekran çizgi çizgi oldu ve renkler bozuldu, ses gelmeye... devam etmesine rağmen görüntü tamamen gitti. Cihazda herhangi bir darbe, temas ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir arıza yaşamak Altus’a olan güvenimi ciddi şekilde
07.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Altus marka ankastre set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 10.01....2026 tarihinde İkitelli Arçelik yetkili servisi olduğu belirtilen bir ekip adresime gelmiştir. Davlumbaz montajına başlanmadan önce tarafımdan yalnızca baca borusunun hangi ölçüd
Altus 9103 d model çamaşır makinesini yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve özellikle beyaz çamaşırlarda sürekli olarak y...ağ lekesi problemi yaşıyorum. Makine beyazları yıkadığında çamaşırlarda yağ izleri kalıyor ve birçok kıyafetim bu yüzden mahvoldu. Hatay Dörtyol’da yetkili servisi iki kez çağırdı
28.12.2025 tarihinde Gökalpler a. Ş.’den Altus marka no-frost derin dondurucu satın aldım ve ürün için 21.000 TL ödeme y...aptım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra derin dondurucunun aşırı derecede gürültülü, sesli ve rahatsız edici şekilde çalıştığını fark ettim. Şikayetim üzerine yetkili servis gel
"Şikayetim üzerine ertesi gün arandım ve servis kaydı oluşturuldu. Makinenin ısı pompası bozukmuş. Maalesef tam 3 sene bu şekilde kullanmışız. Çünkü kurulumdan sonra gelen servis yetkilileri bunun normal olduğunu sorun olmadığını söylemişti ve kabullenmiştik. Şu an problemimiz çözüldü çamaşırlarım kısa sürede kurudu. Keşke daha önce servis çağırsaymışım. Yine de teşekkürler"
11 Aralık 2025 tarihinde Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Altus cm 101254 mc model çamaşır makinesi satın aldım. K...urulum ekibi su kesik olduğu halde montajı yaptı, su gelince makinenin arka hortum kısmından su sızdırmaya başladı. Ayrıca ayağını da sağlam sabitlemedikleri için makine çalışmaya
05.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Mamak’ta bulunan Rengi Alem Mağazası’ndan Altus marka ankastre fırın Ala 322 Beya...z, ankastre ocak 189 Ala ve ankastre davlumbaz Ala 570 ürünlerini, mağaza satıcısı G***** Bey’in yoğun ısrarı ve adeta dayatmaları nedeniyle istemeden de olsa satın almak zorunda k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
