to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabının Üst Bölüm Soğutma Arızası: Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
Altus alk 470 nsx model buzdolabımda yaklaşık 15 gündür üst bölümde soğutma sorunu yaşıyorum, sadece alt kısmı (buzluk) çalışıyor. Soğutma yapmadığı için günlük kullanımım ciddi şekilde aksadı ve ürün temel ihtiyacımı karşılamaz hale geldi.
Yetkili servis ile görüştüğümde arızanın giderilmesi için ücretli parça veya değişim olabileceği söylendi. Ancak buzdolabını 21.09.2021 tarihinde aldım ve bildiğim kadarıyla ürünün 10 yıl gövde garantisi bulunuyor. Buna rağmen benden ücret talep edilmesi, verilen garanti taahhüdü ile çeliştiği için mağduriyet yaşıyorum.
Altus’un, 10 yıl gövde garantisi kapsamında bu sorunu inceleyerek, gerekli parça veya işlemi benden herhangi bir ücret talep etmeden yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
