Randevu Saatine Uymayan Servis Ve Kaba Telefon Tutumu

Altus al cm 91050 mc model bir çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum için Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servisle randevulaştım. Kurulum için 15:00–17:00 saat aralığı verildi ancak servis bu saat dilimi içinde gelmedi.

Daha sonra servisle telefonda görüştüğümde, görevli kişi son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanarak, sürekli emir kipiyle konuştu. Hem randevu saatine uyulmaması hem de telefondaki bu kaba tavır nedeniyle oldukça rahatsız oldum.

Ürünün kurulumunun, randevu verilen saate uyularak yapılmasını ve özellikle de müşteriyle konuşurken daha saygılı, düzgün bir dil kullanılması için gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.