to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ocak’ta A101 online üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makine geldiği günden itibaren çamaşırları kurutmuyordu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, ancak herhangi bir problem olmadığını söyleyip gittiler, oysa makine çamaşırları asla kurutmuyordu.
29 Nisan’da tekrar servis talebinde bulundum, bu kez farklı bir servis geldi ve makinede kaçak olduğunu, bu yüzden kıyafetleri kurutmadığını belirtti. Buna rağmen kurulumu kendilerinin yapması için beni Mardin vilayet servisine yönlendirdiler. Vilayet servisi ise yine hiçbir problem olmadığını söyleyerek sorunu kabul etmedi. Ben ürün değişimi talep ettiğimde, gelecek ürünün de aynı şekilde olacağını söyleyip adeta sorunla baş başa bıraktılar.
Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce ilettiğim değişim talebimin sisteme hiç işlenmemiş olduğu söylendi ve bu görüşmeden sonra ancak yeni bir talep açıldı. Sürekli arızalı bir ürünle uğraşıyor olmam ve talebimin bile sisteme düzgün şekilde iletilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve arızalı olan kurutma makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Altus marka bir kurutma makinesini internet üzerinden sipariş ettim. İlk gelen ürün ambalajlı olmasına rağmen dış aksamının paslı olduğunu gördüğümüz için ürünü iade etmek zorunda kaldık. Aynı ürünü bu kez başka bir satıcıdan yine internet üzerinden sipariş verdik ve kurulum randevusu alarak yetkili...
Altus marka kurutma makinem çamaşırları delmeye başladı ve aynı sorun toplamda üç kez yaşandı. Her kurutma sonrası kıyafetlerimde delikler oluştuğu için makineyi kullanmayı tamamen bıraktım. Altus müşteri hizmetlerine başvurdum, yetkili servis eve gelip makineyi inceledi. Servis geldikten sonra da ...
10.12.2025 tarihinde aldığım Altus al km 954 m kurutma makinesi ilk kullanımımda dahi sorun çıkardı. Bebek kıyafetlerini hassas programda, 58 dakikalık programda çalıştırdım; program yaklaşık 3 saat sürdü ve sonunda sigortayı attırarak bitti. 13.12’de gelen ilk servis, makineye bakıp hiçbir sorun ...
05.02.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 91 yb kurutma makinesi, daha bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı. Makine aniden kapanıyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyordu. Konya Karatay’daki adrese gelen servis, sensör hatası olduğunu söyleyerek ürünü aldı ve makinem yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Bu s...
27.04.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Altus al 846 km çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim eden yetkili servis ambalajı açtığında, makinenin ön tarafının yamulmuş ve vuruk olduğunu gördü, bunun üzerine tutanak tutulup hasar raporu düzenlendi. Ürün daha ilk açılışta...
Yorumlar