Altus AL 40 Model TV’de TRT Kanallarına Erişilemiyor

Altus al 40 model televizyonu yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Cihazda TRT kanallarını hiçbir şekilde ekleyemiyorum. TRT grubuna ait kanallar kanal listesinde görünmüyor, manuel olarak eklemeye çalıştığımda ise kanallar eklenip kaydedilmiyor.

Televizyonu yeni almama rağmen TRT kanallarına erişememek benim için ciddi bir sorun oluşturuyor ve yayınları izleyemiyorum. Şu ana kadar Altus yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Altus’tan, al 40 model televizyonumda yaşadığım bu yazılım/ayarlama sorununun en kısa sürede tespit edilip çözülmesini ve TRT kanallarını sorunsuz şekilde izleyebileceğim duruma getirilmesini talep ediyorum.