to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesi Çekmecesi Kasıyor Ve Paslanıyor, Servis Değişim Reddediyor
Şanlıurfa Viranşehir’de kullanmakta olduğum Altus al 413 p bulaşık makinesini geçen sene kışın satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana çekmecesi sürekli kasıyor, rahat açılıp kapanmıyor. Ayrıca makinenin sol yan duvarı paslandı ve contanın etrafında da yoğun şekilde paslanma oluştu.
Şikayetim üzerine Şanlıurfa Viranşehir Beko servisi eve gelerek ürünü inceledi. Servisteki görevli, paslanan ve sorunlu parçaları değiştireceğini söyledi ancak bunun ayıplı mal olduğunu ve makinenin komple değişmesi gerektiğini düşündüğümü belirttiğimde, değişim yapılmayacağını ifade ettiler. Herhangi bir fiş, servis formu ya da evrak da bırakmadan evden ayrıldılar.
Bu ürüne yaklaşık 10.500 TL ödedim ve ürünü aldığım günden beri sorun yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Paslanan ve sorun çıkaran bir bulaşık makinesini kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini, tarafıma sıfır, sorunsuz bir bulaşık makinesi verilmesini talep ediyorum.
Altus bulaşık makinemin Beko ile değiştirilmesini talep ediyorum çünkü Kim bu makineden almışsa Herkes bu makineden şikayetçi
Makinemin acilen değiştirilmesini istiyorum çünkü makinenin contasının etrafı komple pas makinenin sol duvarı pas çekmeceleri kasıyor acilen değiştirmenizi istiyorum
Ne zaman cevap vereceksiniz acil
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sadece gelip parça değiştirdiler iç contanın altı pas o a yapacak bir şey yok dedi servis deşim talep ettim kabul etmediler
