to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Randevusu Gelmedi Ve Köyde Gıda Krizi Yaşıyoruz
Altus marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Köyde yaşadığımız için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Servisi aradığımda 28 Nisan Salı gününe randevu verildi, ancak servis belirtilen tarihte gelmedi telefon ile arayarak 10 yaş üzeriyle ilgilenmediklerini söylediler. Bende tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda 6 Mayıs salı gününe randevu verildi dün gelmeyen servis yüzünden 1 hafta daha beklemek zorunda kalmak istemiyorum.
Adana Ceyhan Kösreli köyünde yaşıyoruz ve buzdolabımız günlerdir çalışmadığı için gıda konusunda büyük sıkıntı yaşıyoruz. Telefonla “bakamayız” denilerek geçiştirilmek ya da randevu verilip servis gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Altus’tan, buzdolabım için köy adresime acil olarak servis yönlendirilmesini, ürünün yerinde incelenerek arızasının tespit edilmesini ve mağduriyetimin telefonla iptal edilmeden, gerçekten gelip bakılarak giderilmesini talep ediyorum. Marka Altus model al 376 ey al 376 esy
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
