Altus Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Randevusu Gelmedi Ve Köyde Gıda Krizi Yaşıyoruz

Havva · 2026-04-29T16:31:18+03:00

Altus marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Köyde yaşadığımız için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Servisi aradığımda 28 Nisan Salı gününe randevu verildi, ancak servis belirtilen tarihte gelmedi telefon ile arayarak 10 yaş üzeriyle ilgilenmediklerini söylediler. Bende tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda 6 Mayıs salı gününe randevu verildi dün gelmeyen servis yüzünden 1 hafta daha beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Adana Ceyhan Kösreli köyünde yaşıyoruz ve buzdolabımız günlerdir çalışmadığı için gıda konusunda büyük sıkıntı yaşıyoruz. Telefonla “bakamayız” denilerek geçiştirilmek ya da randevu verilip servis gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Altus’tan, buzdolabım için köy adresime acil olarak servis yönlendirilmesini, ürünün yerinde incelenerek arızasının tespit edilmesini ve mağduriyetimin telefonla iptal edilmeden, gerçekten gelip bakılarak giderilmesini talep ediyorum. Marka Altus model al 376 ey al 376 esy

Altus

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Altus Buzdolabı Soğutmuyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Gülsüm

Altus

579

Altus marka buzdolabımız yaklaşık 2 gündür soğutmuyor ve ürünlerimiz bozulmaya başladı. Cihazımız garanti kapsamında olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, bana kendi ilimdeki teknik servisi aramam gerektiği söylen...

Soğutmayan Buzdolabı Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyetimizi Derinleştiriyor

Tuğba

Altus

1.240

Altus marka, Arçelik üretimi Altüst al376 ey model buzdolabımız Pazartesi günü durup dururken bozuldu. Işığı yanmasına rağmen soğutmadığını fark ettik ve hemen yetkili servis ile iletişime geçtik. Telefonda bize birkaç yönlendirme yapıldı, sorunun çözüldüğü ve bir gün bekleyip kullanabileceğimiz söy...

Yılan Hikayesi Altus Buzdolabı

Tevfik

Altus

984

Aldığım Altus marka buzdolabı eve geleli 1 hafta oldu ve montaj için 4 gün daha beklemem gerektiğini verdikleri randevuda gördüm. Mersin Toroslar servisinden aldığım bu randevuda bu randevuyu değiştirmek için 3 defa Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden bana, bölgesinde bulundu...

1 Destek

Altus Buzdolabımın Arızası Giderilmiyor, Servis Sözlerini Tutmuyor

Mizgin

Altus

1.217

Altus marka buzdolabım aniden soğutmayı bıraktı. Sorunu bildirdikten sonra Altus Diyarbakır servisi motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. İki gün sonra gelip motoru değiştirdiler, ancak bu işlemden sonra da buzdolabı kesinlikle soğutmamaya devam etti. Durumu tekrar yetkili servise bil...

1753986490153.mrousavy5525310449388002112.jpg

Altus Buzdolabı Servisi K. Çekmece

Ceren

Altus

1.348

Altus marka bir buzdolabımız var. İki gün önce ısınmaya başladı ve derece komutu almıyor. Altus müşteri hizmetlerini aradım, bugün geleceğiz dediler. Gün içinde tekrar aradım, parça siparişi verildi dediler. Sorundan tam olarak emin değiller. Servis gelmedi. Bugün tekrar aradım ve bayram yoğunluğu s...