to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıldır Altus al 91 ıc model kurutma makinesini Elazığ Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki yıldır ç...amaşırları düzensiz kurutma sorunu yaşıyorduk, ancak 15 gün önce bakıma gidip geldikten sonra makine artık hiç kurutma yapmıyor. Program bitmiyor, makine sürekli çalışmaya devam ed
"Gerçekten çok teşekkür ederim mağduriyetin giderildi hiçbir ücret talep edilmedi buradan herkese teşekkür ediyorum serviste çok anlayışlı ve yardımcıydı"
Altus al434 p bulaşık makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden beri yıkama performansından ...hiç memnun değilim. Makine bardakları buğulu çıkarıyor, tabak ve bardaklarımı temiz yıkamıyor, zamanla özellikle cam ürünlerim gözle görülür şekilde matlaştı ve mahvoldu. Makineyi
Bir hafta önce Hepsiburada üzerinden Altus marka kurutma makinesi satın aldım. Ürün 8 Ekim’de Sürat Kargo ile teslim edi...ldiğinde, kutunun sol alt köşesindeki köpük kısmında kırık vardı ancak iç kısım görünmüyordu. Durumu kargo görevlisine gösterdiğimde önemli bir sorun olmadığını, olsa bile çözülebi
Altus marka al cm 101254 d çamaşır makinesi montajı için Altus çağrı merkezi üzerinden 02.10.2026 tarihinde 10.00–12.00 ...saat aralığına randevu oluşturdum. Ancak yetkili servis bu randevu saatine uymadı ve yine her zamanki gibi araçlarının bozulduğunu söyleyerek aynı bahaneyi ileri sürdü. Daha önce
2.09.2026 tarihinde Kayseri’deki Yatak Center mağazasından aldığım Altus marka ankastre setin montajı için gelen servis,... ocağın gazı açık olmadığı ve davlumbaz için baca deliği bulunmadığı gerekçesiyle montajı yapmadan gitti. Gaz kontrolünü kendilerinin yapıp yapmadığını sorduğumda “hayır” cevabı al
2026 yılı Şubat ayında internetten 18.000 BTU Altus marka klima satın aldım. Klimanın montajı için Gaziantep Şahinbey Fe...vzi Çakmak Altus servisi geldi. Montaj sırasında bana elektrik tesisatını döşemek için elektrikçi mi çağıracağım yoksa ücreti karşılığında kendilerinin mi yapacağı soruldu. Ben de
11.08.2026 tarihinde Gemlik’te Altus marka bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerin kusurlu çıkması ...üzerine Arçelik Genel Merkezi ile yaptığım görüşmeler sonucunda ürün değişimi onaylandı ve tarafıma, sağlam ürünler gelene kadar mevcut ürünlerin evimde kalabileceği açıkça bildiri
Altus marka alk 471 nix 70 cm nf kombi buzdolabımın buzluk kapısı tam kapanmadığı için 23 Ağustos 2026 tarihinde buzları... temizlerken arka paneldeki alüminyum parça delindi ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Bu durumun, kapak kaynaklı bir sorun sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Sorun sonrası Altus yetki
Altus marka al 8100 model çamaşır makinesini 26 Mayıs tarihinde satın aldım. Henüz iki ay bile dolmadan makine arıza yap...tı, su almasına rağmen tamburu dönmüyor ve yıkama yapmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, bana 4–5 gün sonrasına randevu verdiler ve Salı günü geleceklerini söylediler anca
Altus 65 inç televizyonumda “sinyal yok” sorunu yaşadığım için, ürün garantili olduğundan Arçelik yetkili servisini aray...arak kayıt oluşturdum. Kırsal bölgede olduğumuz için servis sadece salı ve cuma günleri geliyor, bu nedenle süreç zaten yavaş ilerliyor. Salı günü gelen servis, arızayı tespit ett
"Servis ilgilenerek sorun çözüldü."
Yaklaşık bir yıl önce memleketteki evimiz için annemin adına Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Annem bu maki...neyi toplamda sadece birkaç ay kadar kullanabildi. Bu sene haziran ayının ilk iki haftası içinde makineyi çalıştırdığımızda, makinenin su almasına rağmen kazanının dönmediğini ve y
Mardin Artuklu’da bulunan Beko bayisinden Altus 7103D model çamaşır makinesini aldık. Cihazın 7 yıllık garantisi olmasın...a rağmen, daha ilk yılı dolmadan sürekli farklı arızalar çıkarmaya başladı. Bir yıl içinde pompa 2 defa değişti, bir kez conta değişti, bir kez de kazanla ilgili işlem yapıldı. Tüm
Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka klimam için dün Hatay Dörtyol Kuzuculu TOKİ’de yetkili servis hizmeti aldım.... Ancak gelen servis personeli, adeta yangından mal kaçırır gibi aşırı aceleci bir tavırla hareket etti ve işini bir an önce bitirip gitmek adına klimanın kritik parçalarını kontro
"Antalya Fevzi Çakmak yetkili serviste çalışan müşteri hizmetleri personeli ve arıza ile ilgilenen Berkay ve emrecan isimli personellere emekleri için teşekkür ederim. Böyle insanlar ödüllendirilerek motivasyonları artırılmalı. Böyle çalışan kişiler olduktan sonra TV lerde reklam vermeye gerek yok, reklamı çalışanlar işlerini düzgün yaparak veriyor. Hepsine tek tek teşekkür ederim."
07 Mayıs 2023 tarihinde satın aldığım Altus marka 12.000 BTU klimamın garan...ti süresi biter bitmez arızalanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğ
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Altus al 445 nx marka bulaşık makinem 17 Nisan 2026 tarihinde arızalandı ve hemen ar...ıza bildirimi yaptım. Makinemin su devirdaim yapmadığı, kondansatör ve motor arızası olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünüm ne onar
24.08.2023 tarihinde satın aldığım Altus al 6103 l plx2 6 kg çamaşır makinem, garanti süresi içinde defalarca aynı arıza...yı vermiştir. Makine özellikle sıkmaya geçtiği esnada aşırı derecede ses yapmakta ve yürüyerek yer değiştirmektedir. 18.07.2025 tarihli servis kaydında “makine sesli çalışıyor” şi
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Altus marka 65 inç televizyonumun garantisi daha yeni bittikten hemen sonra cihaz arız...alandı ve ekranda görüntü tamamen kayboldu. Ankara Keçiören’de ikamet ettiğim için özellikle İncirli Arçelik servisini arayarak teknik servis talebinde bulundum ve randevu aldım. S
04.05.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Öz Ege Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Altus al 8103 d çamaşır makinesi satın ...aldım. Makineyi yalnızca 11 aydır, üstelik nadiren kullanmama rağmen 21.04.2026 günü kapağın etrafındaki dış lastiğin kendiliğinden yırtıldığını fark ettim. 22.04.2026’da gelen ye
Altus marka bir kurutma makinesini internet üzerinden sipariş ettim. İlk gelen ürün ambalajlı olmasına rağmen dış aksamı...nın paslı olduğunu gördüğümüz için ürünü iade etmek zorunda kaldık. Aynı ürünü bu kez başka bir satıcıdan yine internet üzerinden sipariş verdik ve kurulum randevusu alarak yetkili
Arçelik – Altus markalı difrizim yaklaşık 10 saattir soğutmuyor. Asıl sorun ise bunun düzenli aralıklarla tekrarlıyor ol...ması. Neredeyse her 4-6 ayda bir aynı sorunu yaşıyorum; dipfriz aniden soğutmayı kesiyor, ben yetkili servisi arıyorum ancak servis her seferinde en erken 2 gün sonrasına randevu v
03.03.2026 tarihinde Manisa Merkez Tevfikiye Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı’ndaki Arçelik yetkili servisinin evime gelere...k Altus marka televizyon, fırın ve ocak kurulumu için randevum bulunuyordu. Bana verilen servis saati aralığı 17:15–19:00 olmasına rağmen ekip 16:25’te gelmiş, 16:18’de de +90 236
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
