to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Altus al 445 nx marka bulaşık makinem 17 Nisan 2026 tarihinde arızalandı ve hemen arıza bildirimi yaptım. Makinemin su devirdaim yapmadığı, kondansatör ve motor arızası olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünüm ne onarılmış ne de yenisiyle değiştirilmiştir.
Bu süreçte servis beni çeşitli bahanelerle oyaladı ve eve gelen servis teknisyenleri herhangi bir servis formu, fiş veya takip numarası bırakmayarak yasal süreci takip etmemi özellikle zorlaştırdı. Genel merkez tarafından aranıp arızanın onarılamadığı kabul edilmesine rağmen, kanuni hakkım olan “ayıpsız misli ile ücretsiz değişim” talebim reddedildi ve bunun yerine benden ek ücret talep edilerek bir üst model teklif edildi.
Evde 1,5 yaşında hasta bebeğim ve toplamda 3 çocuğumla birlikte yaklaşık bir aydır bulaşık makinesiz bırakıldım ve hijyen anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.05.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, ancak sürecin 3-6 ay sürebileceği söylendi; üç çocuklu bir anne olarak bu kadar uzun süre bekleyecek ne sabrım ne de gücüm kaldı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Altus al 445 nx marka bulaşık makinemin derhal yenisi ile, eğer aynı model temin edilemiyorsa da bir üst modeli ile hiçbir şekilde fiyat farkı talep edilmeden değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Mayıs ayının başından bu yana Altus al 445 Nix bulaşık makinesini aktif olarak kullanıyorum. Ancak 10 Ocak’tan bu yana yaşadığım e02 hata kodu nedeniyle makine su almıyor ve yaklaşık bir buçuk aydır mağduriyetim bir türlü giderilmiyor. Evimin su tesisatında ve su dengesinde hiçbir sorun olmamasına r...
Arçelik bünyesindeki Altus markalı bulaşık makinemle Ramazan ayından, yani 19 Mart’tan bu yana bitmek bilmeyen bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmekte ve ayrıca ek sigorta/artı garanti ile koruma altındadır. Buna rağmen yaklaşık 2,5 aydır bulaşık makinem defalarca arıza ya...
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Altus al 404 MP bulaşık makinem için yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum ve Hakem Heyeti kararıyla ürünümün yenisiyle değişimine karar verildi. 30.01.2026 tarihinde sıfır, kutusunda yeni cihaz teslim edildi. Ancak cihaz gelir gelmez, ilk ça...
Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden Altus al 445 nsx model bir bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana makine doğru düzgün yıkama yapmıyor, bulaşıklar temiz çıkmıyor ve sürekli ıslak kalıyor. Program bitip üzerinden yaklaşık 2 saat geçtikten sonra kapağı açmama rağmen içeriden resmen s...
Bundan 7-8 ay önce aldığım Arçelik Altus marka bulaşık makinesi gece patlamasından dolayı şikayette bulunmuştum. Sağ olsunlar, ertesi gün servis aradı ve ürünü değiştirdi. Çok uğraşmama rağmen yanma tehlikesi geçirdikten sonra değiştirdiler. Aynı marka ve model bulaşık makinesi geldi. 1 ay güzel yık...
Yorumlar