Altus fark

Ürün aldığımızda biz fark etmedik ama kırık ve hatalı olarak gelmiş. Kenar kısmı kırık ve hatalı şekilde servis kurdu. Biz fark etmedik, kenar kısmı olunca dikkat etmedik ama ürün hatalı gelmiş. Bu konuda ne yapmalıyız, bu konuda şikayetçiyiz. Yardımcı olun.

Öz Ege Altus yetkili bayiden aldığım ürün bugün saat 13.00 civarında evime gerilerek kurulum gerçekleştirildi. Bu esnada kitapçık arkasındaki kırmızı renkli "yeniden değerlendirilmiş ürün" yazısını fark ettim. Bir de ürünün sol üst tarafında kapak açıldığında görülen küçük ezik mevcut. Servis rapor ...

Öncelikle Arçelik güvendiğimiz sevdiğimiz bir marka. Altus marka klima aldık ama servis (Arçelik servisi) bunu burnumuzdan getirdi. 3 gün önce yanlış yere taktığı klimanın dış ünitesini düzeltmesi için aradık, bu sefer 4500 lira gibi bir para istedi. Zaten yapması gereken işlem için ekstra ücret ist...

+1

2023 Temmuz ayında Altus BT 1250 markalı klima aldım. Her yıl yaz aylarında klimayı kullanmaya çalıştığımızda gazının bitmiş olduğunu fark ediyoruz ve bir türlü konforunu yaşayamadık. Altus Arçelik ürünü olduğu için tercih ettik. Yazmadığımız, aramadığımız ne servis ne müşteri hizmetleri ne de şikay...

İnternet üzerinden Altus bulaşık makinesi aldım. Ürün geldiğinde pervanesi düşüktü, aradım gelip taktılar. Yıkama yaptığımda pervanenin yine düştüğünü ve hiç yıkama yapmadığını fark ettim. Yeni pervane getirip taktılar ama makine yine yıkama yapmıyor. Şu anda bulaşıkları elimle yıkıyorum, makineyi b...

N11'den aldığım Altus marka 50 inç TV'yi fişe taktığımda, ekranın üst kısmında belirgin bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu durumu Altus yetkili servisine bildirdim. Ancak kutuyu benim açtığımı söyleyerek ilgilenmediklerini belirttiler. Servis çağrılması gerektiğini bilmiyordum, sadece kutuyu ...

Altus marka bulaşık makinesi kullanmaktayız. 2 yıl garantili olan ürünü 1 yıldır kullanıyoruz, fakat 1 haftadır bulaşık makinesi yıkama ve durulama yapmamaktadır. Sorunumuzu yetkili servis ile paylaşmamıza rağmen, servis 2 defa gelip bakıp aynı şeyleri tekrar edip gittiler. Söyledikleri şey, su ile ...

18'lik inverter alt üst klima var 25.06.2025 tarihinde fan motoru arızasıyla servis geldi motoru değişti motoru değiştirdikten sonra çalıştırdım sabah kalkıp baktığım zaman duvardan aşağıya aşırı derecede su aktığını fark ettim laminat parkenin üstü ve altı su içindeydi şişme yapmaya başladı ben de ...

19.06.2025 günü Altus ALK 1840 numaralı 18.000'lik klimanın kurulumu için servis gelip işlemi gerçekleştirdi. Ancak klimanın soğutmadığını fark ettim ve ertesi gün, yani 20.06.2025 tarihinde tekrar servis randevusu aldım. Gelen servis yetkilileri, klimanın dış ünitesinin gazını açmayı unuttuklarını ...

Altus1271 marka klima aldım. Akşam saat 8'de kuruluma geldiler. Dış üniteyi, basit ve takılabilir bir noktaya kurmalarını istedim. Ancak, akşam saatlerinde geldikleri için kurulumu oraya yapamayacaklarını, saat geç olduğu için oraya ulaşamayacaklarını söylediler ve doğrudan pencerenin önüne kurdular...

Altus 9103DB model aldığımız makine arızalı geldi. Arçelik bayisi, bize herhangi bir sözlü bilgi vermeden farklı bir makineyi mesaj ile onaya iletti. Ancak makinenin 3 farklı modeli bulunuyordu ve sadece harflerle ayrılıyordu. Buna istinaden, bizim modelle benzer olacağını düşünüp onayladık. Sonrası...

03.06.2025 tarihinde satın aldığım Altus inverter klima için gelen servis ekibi, aceleyle ve özensiz şekilde montaj işlemini gerçekleştirdi. Ardından klima şarteli için elektrikçi çağırdığımızda, cihazın dış ünitesindeki motor vidasının gevşek olduğunu ve bu şekilde işlem yapamayacağını belirtti. El...

6 yıldır kullandığımız derin dondurucu fotoğraflarda görüldüğü gibi tasarım-ilk montaj hatasından dolayı soğutma ve dondurma yapmıyor. Bu durumu araştırmam neticesinde bir çok kullanıcıda ürünün arka kısmında aynı yerde ve aynı paslı şekilde meydana geldiğini gördüm. Cihazın arkasını incelediğimde, ...

12 Mart 2025 tarihinde Altus alk 1840 model klima için ilk kurulum randevumu oluşturdum. Ancak, ekran görüntülerinden ve görüşme kayıtlarından da anlaşılabileceği üzere, ilk randevu tarihi 14 Mart günü tarafıma "bugün çoklu kurulum var, muhtemelen yetişmez" denilerek kurulum ertelendi. 15 Mart’ta ya...

+1

16 Kasım 2024 Tarihinde Altus al 8103 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra altından su kaçırdığını fark ettik ve servis çağırdık. Makinenin kapağı değişti, sonra ayakları değişti. Çözüm bulunamayınca deterjanınızı değişin dediler (ne alakaysa) onu da değiştik. Sonra...

+1

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Altus al 899 af cihazı çok fazla kullanmadan emniyet butonu arızası verdi. Bu parça plastikten yapılmış ve muhtemelen ısınma ve soğuma neticesinde bozuldu. Butona Elle basıldığında cihaz çalışıyor ancak hazne kapatıldığında buton kırıldığı için cihaz kendini başlatm...

Maşallah Altus'tan aldığım 3. Derin dondurucuda ayıplı çıktı. Media Markt'tan 13.05.2025 tarihinde Altus marka derin dondurucu satın aldım. Ürün 16.05.2025 tarihinde hasarsız bir şekilde teslim edildi. 17.05.2025 tarihinde Arçelik Göztepe servisi montaj için geldi. Ancak ürünün sağ arka kısmında içt...

Geçen sene satın aldığım Altus marka klimayı montaj işlemini yapması için servis çağırdım ve gelen servis elemanları klima montajını yaptı fakat vakum yapmadıklarını sonradan fark ettik. Birkaç ay sonra servisi çağırdığımda durumu anlatım servis elemanı not aldığını fakat olumlu cevap gelmeyeceğini ...

Altus AL91YB marka çamaşır kurutma makinesini annem için aldık. Birkaç aydır kıyafetlerin küçüldüğünü sürekli söylüyordu fakat biz normal olduğunu düşündük. Bir kere makineyi denemek istedim ve tek seferde tişörtümü küçülttü. Gerçekten de küçülttüğünü fark ettik. Servis geldi ve bize kıyafet getirec...

30.10.2024 tarihinde Altus AL91IC marka kurutma makinesi aldım. Şimdiye kadar hiçbir sorunu yoktu ancak dün akşam üzerinde bir çatlak olduğunu fark ettim. Bu sabah baktığımda ise bu çatlak kendi kendine daha da büyümüş ve yayılmış. Kullanıcı hatası olarak ben hiçbir şey yapmadım. Resimlerini paylaşa...

Altus 8 kg çamaşır kurutma makinesini yeni aldım. Birkaç yıkamadan sonra makinenin altından su akıtmaya başladı. Üst taraftaki haznenin dolu olmasından kaynaklandığını düşündüm, fakat haznenin boş olmasına dikkat ettiğimde bununla alakalı olmadığını fark ettim. İzmir Arçelik servisini aradım. Geçtiğ...

Altus AL434 modeli bulaşık makinesinin alt sepeti çürümüş, ben fark etmesem böyle kullanmaya devam edeceklerdi. Sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Hatta çürümeden paramparça olmak üzere. İnternette biraz araştırdığımda, bu sorunu başkalarının da yaşadığını gördüm. Belli ki üretim hatası bi...