Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Yıkama Yapmıyor Çözüm Bulamıyorum

İnternet üzerinden Altus bulaşık makinesi aldım. Ürün geldiğinde pervanesi düşüktü, aradım gelip taktılar. Yıkama yaptığımda pervanenin yine düştüğünü ve hiç yıkama yapmadığını fark ettim. Yeni pervane getirip taktılar ama makine yine yıkama yapmıyor. Şu anda bulaşıkları elimle yıkıyorum, makineyi boşuna almış oldum. Defalarca aramama rağmen gelip bir şey yapmadan gidiyorlar. Deterjanı bahane ettiler, bütün deterjanları denedim ama sorun devam ediyor. Sanırım kargoda bir problem oldu çünkü ürün gelirken sorunlu geldi. Şimdi ise kullanım hatası deyip değişim yapmıyorlar. Ben baştan beri arayıp makinenin yıkama yapmadığını belirttim, kendileri de gelip kontrol ettiler. Bu makinenin değiştirilmesini istiyorum, hakkım var ve nizam var; yoksa hakkım helal olmasın.