to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün aldığımızda biz fark etmedik ama kırık ve hatalı olarak gelmiş. Kenar kısmı kırık ve hatalı şekilde servis kurdu. Biz fark etmedik, kenar kısmı olunca dikkat etmedik ama ürün hatalı gelmiş. Bu konuda ne yapmalıyız, bu konuda şikayetçiyiz. Yardımcı olun.
Ürünü yeni teslim aldık. Yeri hazır değildi. Ev taşınma telaşı sırasında ürünü bize resmen kullanılmış şekilde, çizik ve deformeleri mevcut olarak teslim ettiler. Uğurlu Çeyiz ve Altus firmasından şikayetçiyim. Her yere şikayet edeceğim. Uğurlu Çeyiz'e gittim, durumu anlattım. Servise not aldırmamı ...
Yaklaşık 3-4 sefer servis çağırdım toplamda. İlk ikisinde bir sorun bulamadılar. Diğerinde fotoğraflarını çekip servise gösterdik bir parçasını değiştirdiler 2 ay geçmeden yine arıza veriyor. Fotoğraflarında da gördüğünüz üzere ben bunun veya servis bunun bir çaresini bulamadı. Tekrar servis çağırdı...
08.04.2024 tarihinde aldığımız (Kod: AL 366 B) ürün, soğutma sorunundan dolayı sürekli olarak içerisindeki ürünleri bozuyor. Bozulan ürünler çöpe atılıyor ve bu durumdan maddi-manevi zarara uğradık. Servis sürekli gelip birkaç parça değiştirip gidiyor ancak sorun çözülmüyor. Servise ve müşteri hizme...
Almış olduğumuz ürün için servis kaydı oluşturduk. Cumartesi geliriz deyip bir anda personellerin iş kazası geçirdiğini ve montajın ertelendiğini söylüyorlar. Tek ekip varmış, ürün farklı bir şehirde. Yani biz sürekli oraya gidemeyiz. Tek ekip çalıştırmaları hiç mantıklı değil. Bir an önce montaj ta...
Bir haftadır randevu almaya çalışıyorum. Arıza kodu iletiyoruz, hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Bir ay kullanamadan ürün bozuldu ve firma hatası olmasına rağmen ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Yorumlar