to read complaints and reviews, or file yours. 
Öz Ege Altus yetkili bayiden aldığım ürün bugün saat 13.00 civarında evime gerilerek kurulum gerçekleştirildi. Bu esnada kitapçık arkasındaki kırmızı renkli "yeniden değerlendirilmiş ürün" yazısını fark ettim. Bir de ürünün sol üst tarafında kapak açıldığında görülen küçük ezik mevcut. Servis rapor tuttu. Fakat ürün değişimi yapılsa da yine revize ürün gelecektir dedi. Bayiyi aradım. Bayi bana "ben size ürünün garantisinin 2 yıl olduğunu söyledim" diyerek revize ürünün de sıfır ürün olduğunu anlatmaya çalıştı. Ben özellikle yenilenmiş ürün almak istemiyorum dedim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ama maalesef dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Tekrar servis kaydı oluşturuldu. Ben de servislik bir olay değil desem de çareyi buraya yazmakta buldum. Kelime oyunları ile 2 yıl garantili ürün adı altında kusurlu ürünlerin yetkili bayide satılmasını anlayamıyorum. Bana normalde ürünün garantisi 3 yıldır ama bu revize ürün olduğu için garantisi 2 yıl diye söylenmedi. Kampanyalı ürün diye tanıtıldı ve kampanyalı fiyatı bu diye satıldı. Gel gelelim evime gelen ürünün yeniden değerlendirilmiş ürün. Arçelik markasına da mı güvenemeyelim, yetkili bayide bu duruma düşelim.
1.5 ay kadar önce Altus Ayrancılar Torbalı bayisinden bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. Makineleri kurmak için Arçelik üniformalı 3 çalışan geldi. Zaten aynı akşam arayıp şikayette bulundum. 'Buzdolabı çok büyük biz bunu taşıyamayız vinç çağıracaksınız, aksi takdirde hamal tutun dolapta çizik olu...
Ürünü 2 yıldır kullanıyorum. Aldığımdan beri temiz yıkamıyor. Her Arçelik servisi elemanı geldiğinde saçmalayıp durdu. Yok sizin tuz dolu değil, yok şu marka kullanmalısınız. Gelen kişi en son temiz bardağı ve kirli bardağı koydu, kirli bardak aynı şekilde kaldı. Bize dedi ki bunları Elle yıkayacaks...
14 Eylül'de Altus marka 12 BTU klima aldım. Özellikle belirttim, 22 Temmuz günü montaj istedim çünkü izinliydim. Ama servis arayıp 15 Temmuz'da gelip takalım dediler ve o günde izinliydim. Tamam dedim, 15 Temmuz'da saat 17-19 arası geleceğiz dediler. Akşam aradılar, arabamız bozuldu dediler. Hani en...
2 aylık Arçelik diye aldığım Altus çıkan bulaşık makinesinin suyu boşaltmadığını gördüm. Daha sonra Altus yetkili servisini 09.12.2024 tarihinde aradım, 11.12.2024 tarihinde servis geldi. Pis su filtresini değiştirdi. Değiştirdikten sonra bütün aksaklıklar giderildi dendi ve gittiler. 13.12.2024 tar...
Altus buzdolabı buzlanma yapıyor ve kapak kapanmıyor. Buzdolabında ki tüm parçalar teknik olarak sağlam, tahliye kanal rezistansta ki tasarım hatasından dolayı de-frost da eriyen su genleşme haznesine ulaşmıyor. Arçelik bu hatasının farkına varmış yeni tip rezistans üretmiş, hatta bu konuyla ilgili ...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 769 
Çamaşır Makinesi 1.060 
Çay Makinesi 88 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 117 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 56 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.221 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 616 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 43 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 32 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar