to read complaints and reviews, or file yours. 
N11'den aldığım Altus marka 50 inç TV'yi fişe taktığımda, ekranın üst kısmında belirgin bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu durumu Altus yetkili servisine bildirdim. Ancak kutuyu benim açtığımı söyleyerek ilgilenmediklerini belirttiler. Servis çağrılması gerektiğini bilmiyordum, sadece kutuyu açıp fişe taktım ve ardından bu hatayı gördüm. Yetkili servis yine de ilgilenmedi. Sonrasında N11'i aradım, onlar da benzer şekilde yardımcı olmadı. Sadece kutuyu açtığım için sorumluluk almamaları ve hatalı ürünü değiştirmemeleri beni mağdur etti. Hatalı ürün gönderip müşterileri mağdur etmeyin. Bu yaşadıklarımdan sonra kesinlikle ne Arçelik, ne Altus, ne de N11'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Altus marka almış olduğumuz televizyonumuzda ses gelmesine rağmen görüntü gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana garantisinin hala devam ettiğini yetkili servisin gelebileceğini ilettiler hatta attıkları link üstünden de garantisi süresini sorgulattım hala 11 ay daha var gözüküyordu. Yetkili...
Benim Altus marka 50 inç, yani 127 ekran televizyonum var. 2023 yılının Ocak ayında kurulumu yapıldı. Üç gün önce üründe fabrikasyon bir hata olduğunu fark ettik. Sorun, cihazın ekran kısmının sağ üst orta kısmında çerçeve ile ekranın birbirinden ayrık olmasıydı. Bunun üzerine Arçelik servisi olan K...
1 hafta önce Hepsiburada'dan Altus 65 inç bir televizyon satın aldım, kargo ile geldi. Yetkili servis gelip kutuyu açtı ve duvara monte etti. Fişi taktığında ekranın kırık olduğunu fark etti ve ürünün kolisinde hasar var diye tutanak tuttu. Ancak sadece kutunun tutma yerinde çok az bir yırtık var ve...
5 ay önce Altus marka TV satın aldım. 08.08.2023 tarihinde TV görüntüsü gitti, sadece ses var diye müşteri hizmetlerini aradım. 09.09.2023 servis geldi. Piksel hatası var dedi ve fotoğraf çekti. Verilen bütün hizmet bundan ibaret, ne olacak ne yapılacak hiçbir bilgi verilmedi. Tarafıma hiçbir dönüş ...
37 gün önce Altus marka televizyon aldım. İlk aldığım hafta kendiliğinden kapandı, çok dikkate almadım. Daha sonra televizyonun ekranında çizgiler oluşmaya başladı. Görüntü kalitesi düştü. Altus servisini aradık, geldi. Baktı, değişim talep edeceğiz. Onaylanmazsa onarım denildi. Yaklaşık 20 dakika s...
Yorumlar