to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2024 Tarihinde Altus al 8103 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra altından su kaçırdığını fark ettik ve servis çağırdık.
Makinenin kapağı değişti, sonra ayakları değişti. Çözüm bulunamayınca deterjanınızı değişin dediler (ne alakaysa) onu da değiştik. Sonrasında aynı sorundan dolayı kaç defa servis çağırdığımı hatırlamıyorum.
Son 1 ayda 5 defa servis çağırdım ancak aynı sorun hala devam ediyor.
Son olarak 5 Haziran tarihine servis randevusu verildi ancak servis gelmedi. Neden gelmediğiyle ilgili ne çağrı ne de SMS almadım.
Tüm bu süreç ürünün "ayıplı mal" statüsünde olduğunu göstermektedir. Değişim veya ücret iadesi konusunda desteklerinizi rica ederim.
Altus ai 8103 d 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık 8-9 ay önce Altus’tan satın aldım, kurulum İstanbul Sancaktepe’de yapıldı. Aldığım günden beri makine her yıkamada su akıtıyor ve bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor.
Bu süreçte toplam 5 defa yetkili servis geldi. Servis ekipleri deterjanı değiştirmemi önerdi, çamaşır makinesinin kapağını ve hortumunu değiştirdiler. Ancak tüm müdahalelere rağmen sorun çözülmedi, makine her yıkamada su akıtmaya devam ediyor.
Makinemin garantisi halen devam ediyor ve şu ana kadar ek bir ücret ya da servis bedeli ödemedim. Faturam elimde mevcut. Yetkili servisin 5 kez gelmiş ve gerekli parçaları değiştirmiş olmasına rağmen problem giderilmediği, ürünün standart kullanımını mümkün kılmadığı için Altus’tan ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun hızla çözülmesini bekliyorum.
23 Ekim 2024 tarihinde Altus marka 9103MD modelinde çamaşır makinesi aldık. Teslim edildikten 3 gün sonra alttan su akıttı. Kazanı arızalı olduğu için yenisi talep edildi. Yenisi geldiğinden bir gün sonra aynı şekilde su akıttı. Ayrıca değişim olarak gelen makinenin deterjan kapağı oturmuyor ve maki...
Haziran 2023’te Arçelik bayisinden aldığım Altus al 9103 çamaşır makinesi, ilk günden beri her yıkamada lekeleri çıkarmıyor. Farklı deterjanlar kullandım, makine temizleyici denedim, müşteri hizmetlerini aradım ve servis çağırdım. Servis yalnızca makineyi yeniden başlattı ve makine temizleyici satma...
17.11.2023tarihinde satın aldığım Altus çamaşır makinem kurulumu yapıldığı günden itibaren sorun çıkarması 6kez servis çağırdım. İlk kurulumdan sonra su akıtmaya başladı. Gelen usta hortum değiştirdi olmadı sonra tekrar gelip musluk değiştirildi vs. Bu sorunun çözülmesi için 3kez servis geldi. Sonra...
Altus al 8103 d model çamaşır makinesini 2023 yılında Söke Bakırcılar'dan satın aldım ve ilk günden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine hem beyaz çamaşırları morartıyor hem de renkli çamaşırların rengini siyaha çeviriyor. Sorun her yıkamada olmasa da aralıklı olarak sürekli tekrar ediyor. Bu ...
14.03.2024 Tarihinde Altus 10123 model 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Alalı 1 yılı yeni geçti ama sürekli arıza yapmasından ve yetkili servisi çağırmaktan bıktım usandım. Servis tamir ediyor 2 ya da 3 ay sonra tekrar aynı arızayı yapıyor. Bir de sanki bizim suçumuzmuş gibi su tesisatınızda kum ...
Yorumlar