to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus 322g model fırın kullanıyorum. Fırında yemek pişirdikten sonra cihazı kapatmama rağmen içerideki buhar uzun süre dağılmıyor ve bu buhar kapak ile iç kısımda su olarak birikiyor. Sürekli içeride su kalması nedeniyle, zamanla fırının paslanmasından ve adeta çürümesinden endişe ediyorum. Bu durum...
Altus marka ankastre fırınımı yaklaşık iki yıl önce aldım ve bir süre sorunsuz kullandıktan sonra pişirme problemi yaşamaya başladım. Fırında ne pişirirsem içi hamur kalıyor, dışı ise yanık oluyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi iki defa a...
Altus ala ankastre fırın ve ocak setini 04.02.2026 tarihinde Media Markt’ten 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için Altus yetkili servisini aradım ve ekip eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi, ancak ocağın gaz bağlantısını yapmadan gittiler. Gaz bağlantısı için ayrı...
"Sorunuma çözüm üreterek kısa sürede sonuçlandıran firma yöneticilerine teşekkür ederim."
Altus marka Ala 322 w ankastre fırın ve Ala 189 DW set üstü ocak satın aldım ve ürünler kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünler garantili olduğu içi...
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Altus marka midi fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladık ve yaklaşık 6 aydır ciddi bir güvenlik so...
Altus marka 322 i model ankastre fırınımın iç camı, 10 veya 17 Ocak 2026 tarihinde fırın çalışır durumdayken bir anda patladı ve o akşam hazırladığımız yemeğimiz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi 2027 yılı mayıs ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığımız bu durum karşısınd...
Yaklaşık 2 ay önce Altus marka al 332 w model ankastre fırın aldım. Ancak kısa süre içinde fırının iç haznesinde kavlama oluştu. Servis geldiğinde iç haznenin değişimini teklif etti, ben ise sıfır aldığım bir ürünün daha başında böyle bir sorun çıkarması sebebiyle cihazın komple değişimini talep ett...
24.01.2026 tarihinde kurulumu yapılan Altus ala 322i model fırını, 20.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü henüz kullanmadığımız halde Altus’un kendi internet sitesinde bu fırının garanti süresinin sona erdiği görünüyor. Bugün kurulumu yapılan yeni...
05.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Mamak’ta bulunan Rengi Alem Mağazası’ndan Altus marka ankastre fırın Ala 322 Beyaz, ankastre ocak 189 Ala ve ankastre davlumbaz Ala 570 ürünlerini, mağaza satıcısı G***** Bey’in yoğun ısrarı ve adeta dayatmaları nedeniyle istemeden de olsa satın almak zorunda k...
Altus AL 585 GTB ocak-fırın setimin tamiri için Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi, tamir sırasında ocağın doğalgaz bağlantısını (flex bağlantısını) ayırdı. Tamir sonrasında ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ürünü geri getirdiler ve doğalgaz bağlantısının İGDAŞ tarafından yapı...
25 Ekim 2025 tarihinde Altus marka ankastre fırın satın aldım ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satış sırasında tarafıma söylenen teslimat süresine kesinlikle uyulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bilgi almak için görüştüğümde ürünün fabrikadan çıkt...
Altus marka ankastre fırınımızı yaklaşık 1 ay önce Adıyaman Kahta Narince Köyü'nden satın aldık. Fırınımızda ilk elektrik kesintisinden sonra sorun yaşamaya başladık. Elektrik geldikten sonra fırının saati sürekli gidip geliyor ve cihaz düzgün şekilde çalışmıyor. Şu anda fırın tamamen çalışmıyor. H...
1,5 aydır bozuk ankastre fırın için oyalıyorlar. İlk geldiklerinde fırını götürüp 15 gün sonra getirdiler. Sorun yok denildi, sonra tekrar alt kısmı pişirmediği için fotoğraf çektim. Rezistans değişecek denildi, sipariş vereceğiz dediler, tamam dedim. 1 hafta geçti. Aradım, yarın geliyoruz denildi, ...
Fırın aldık. Altus marka tüp gazlı veya doğalgazlı fark etmez, ikisine de uyumlu yazıyorlardı. Aldığımızda tüp gazlıya çevirmek için ekstra 1450 TL istediler. Onu da kabul ettik, bu sefer kurmaya gelen servis ürünün dağınık ve toplama ürün olduğunu söyledi. Onu da kabul etmek zorunda kaldık. Bu sefe...
Tarafınıza ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. İlk olarak oluşturduğum servis randevusunda, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ancak sisteminize “eve geldik, kimse yoktu” şeklinde tamamen asılsız ve yanıltıcı bir not düşülmüş. Bu durum hem saygısızlık hem de müşteriyi suçl...
"Değiştirilmesi çok iyi oldu fakat süreç çok uzun sürdü merkezdeki ilgili arkadaşlara teşekkür ederim."
Altus marka yeni fırınım daha hiç kullanmadan rezistans arızası verdi. Mayıs ayında sıfır alıp yazlık evime bıraktım. Temmuzda kullanmak için boş çalı...
Altus marka yeni fırınım daha hiç kullanmadan rezistans arızası verdi. Mayıs ayında sıfır alıp yazlık evime bıraktım. Temmuzda kullanmak için boş çalıştırdım şalteri attırdı. Tabi ürün yeni olunca insanın aklına cihaz arızası gelmiyor. Elektrikçi getirdik. Baktı sorun fırında çıktı. Altus-Arçelik se...
Yaklaşık 3-4 ay önce k. Maraş Media Markt'tan aldığım Altus markalı Ankastre setinin fırınında kek gibi sıvı gıdaların pişmemesi'yle ilgili ürünün kurulduğu andan itibaren sorunlar yaşadım. Bu sorunu servisle paylaşmama rağmen beni oyaladılar, önüme engeller sundular. Daha sonra çabalarımla ürünü se...
Adana Media Markt'a 2024 aralıkta Altus marka fırın davlumbaz ocak seti aldım. İlk aydan itibaren ocak bekleri ve başlıklarımız paslandı. Defalarca aradık randevu alıyoruz. Randevuyu kendi kafalarına göre ya başka saatlere ya da gelmeyecek şekilde iptal ediyorlar. Hala hiçbir servis gelip bakmadı. G...
Altus 3'lü ankastre aldım, davlumbazında filtre yoktu. Bayi bilgi vermedi. Eski çağlardaki gibi bacalı kullanım olmadığı halde insanlara filtresiz satıyorlar. Sattıktan sonra filtreyi ücretli almanız gerektiği söyleniyor. Tüketici mağdur ediliyor. Hakları olmayan ücreti tüketiciden çıkartmaya çalışı...
Altus ankastre aldım. Satış sonrası servis ve montaj hizmetlerinde sorun yaşıyorum; muhatap bulamıyorum. Randevum bugün olmasına rağmen, yoğun olduklarını söyleyerek gelmediler. Başka servis olup olmadığını sorduğumda, sadece kendilerinin ilgilendiğini belirtiyorlar. Bu durumdan dolayı mağdur ediliy...
Yeni aldığım Altus midi fırının teli aşağıya düşüyor. Tepsileri ya da ızgara telini kullanamıyorum. Yemeklerin hepsi rezistans üstüne dökülüyor fırını bu şekilde kullanamıyorum. Fırının değişimini talep ediyorum. Ürün Hepsiburada üzerinden alindi. Satıcı Altus idi.
Fırın aldım, kurulum için randevu oluşturdum. 1 hafta boyunca eve gelecekler diye bekledik. Günü geldiğinde, aradıklarını ama cevap vermediğimizi ilettiler. Aldığımız randevu saati 13:00-15:00 arasıydı, ancak arama 10.30'da olmuş dediklerine göre. Fakat asla bir arama olmadı. Mesajlara baktığımda, r...
Altus 555gd fırını alalı 1 ay kadar oldu. Pişirmede sorun yaşıyoruz. Kitapçığa uyarak yapıldığında dahi böreklerin altı pişmiyor poğaçanın altı pişmiyor tüm tavuk dışı kızarmasına rağmen içte çiğ oluyor. Bugün servis çağırdım Arçelik Beko servisi ürünü kontrol ettiler. Hiçbir sorun olmadığını kendil...
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
