to read complaints and reviews, or file yours. 
Selam Altus marka ankastre fırın aldık dün sabah kuruldu bugün bir deneyelim dedik yemeği fırına koyduk 200 derecede ve yarım saat sonra patlamayla irkildik fırının iç kapak camı patlamış daha ilk denemede çağrı merkezini aradım pazartesiye gün verdiler 3 gün sonraya. Ve kullanıcı hatası ola bilir diye bir şey söyledi pardon iç cam patlamadı ve ilk kullanım nasıl kullanıcı hatası ola bilir Neyse servis gelip kontrol edecekmiş Umarım yenisiyle değişim sağlarlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Servis dün geldi ürünü değiştirmek istediğimi söyledim Merkeze ileteceğini söyledi size dönüş yaparlar gün içinde Bugün için dönüş bekliyorum
Az önce servis aradı ve kullanıcı hatası kapağı kapatırken tepsiye sert bir şekilde temasından dolayı kırılmış. Yani kendi imalat hatanızı bile müşteriye yıkıyorsunuz fırında tepsi bile yok videoda görülen ufak bor cam var ve pişerken patlıyor kapağı açıp kapatırken değil ya inanmıyorum gözümle gördüğüm olayı yalanlarcasına bir cevap alıyorum hiç hoş bir durum değil yazık
Ürünün iadesini istiyorum Lütfen gerekeni yapmanızı bu konuda bizi daha fazla yorma minizi rica ediyorum Tüketici olarak tüm haklarımı bilip İadenin bir an önce yapmanızı istiyorum
Altus marka 322 i model ankastre fırınımın iç camı, 10 veya 17 Ocak 2026 tarihinde fırın çalışır durumdayken bir anda patladı ve o akşam hazırladığımız yemeğimiz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi 2027 yılı mayıs ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığımız bu durum karşısınd...
Yaklaşık 3-4 ay önce k. Maraş Media Markt'tan aldığım Altus markalı Ankastre setinin fırınında kek gibi sıvı gıdaların pişmemesi'yle ilgili ürünün kurulduğu andan itibaren sorunlar yaşadım. Bu sorunu servisle paylaşmama rağmen beni oyaladılar, önüme engeller sundular. Daha sonra çabalarımla ürünü se...
24.01.2026 tarihinde kurulumu yapılan Altus ala 322i model fırını, 20.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü henüz kullanmadığımız halde Altus’un kendi internet sitesinde bu fırının garanti süresinin sona erdiği görünüyor. Bugün kurulumu yapılan yeni...
Altus marka fırını yaklaşık 2 ay önce Ünye Çaybaşı’nda bulunan bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırının camı sürekli buhar yapıyor ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Sorunla ilgili olarak yetkili Arçelik Beko servisini toplamda 3 kez çağırdım. Servis geldi, fırına baktı ancak n...
Fırın aldım, kurulum için randevu oluşturdum. 1 hafta boyunca eve gelecekler diye bekledik. Günü geldiğinde, aradıklarını ama cevap vermediğimizi ilettiler. Aldığımız randevu saati 13:00-15:00 arasıydı, ancak arama 10.30'da olmuş dediklerine göre. Fakat asla bir arama olmadı. Mesajlara baktığımda, r...
Yorumlar