Pişirmeyen Fırın Ve Çözüm Bulamayan Servis

Altus 555gd fırını alalı 1 ay kadar oldu. Pişirmede sorun yaşıyoruz. Kitapçığa uyarak yapıldığında dahi böreklerin altı pişmiyor poğaçanın altı pişmiyor tüm tavuk dışı kızarmasına rağmen içte çiğ oluyor. Bugün servis çağırdım Arçelik Beko servisi ürünü kontrol ettiler. Hiçbir sorun olmadığını kendilerinin sadece teknik ölçüm yapabilecekleri ve problem gözükmediğini söyleyip şikayet yorumu yazdırdılar. Ayrıca fırında alt ve üst ısıtıcı olmadığını sadece fan ile çalıştığını söylediler. Bunun bilgiside satıcı tarafından verilmedi. Fırın iadesi veya değişim istedim. Fırının normal olduğunu değişim veya iade kabul etmediler. Gerekirse Arçelik veya Beko ile değişim istedim. Farkını ödemek kaydı ile onu da kabul etmediler. Çözüm odaklı değiller kesinlikle. Pişirmeyen fırın nasıl arızalı olmaz. En kısa sürede iade talep ediyorum.