Altus Ankastre Fırında Pişirme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Yaklaşık 3-4 ay önce k. Maraş Media Markt'tan aldığım Altus markalı Ankastre setinin fırınında kek gibi sıvı gıdaların pişmemesi'yle ilgili ürünün kurulduğu andan itibaren sorunlar yaşadım. Bu sorunu servisle paylaşmama rağmen beni oyaladılar, önüme engeller sundular. Daha sonra çabalarımla ürünü servise gönderdim. 2 hafta geçmesine rağmen sesleri çıkmadı, daha sonra aradığımda ise servise bildireceğiz dendi ve nihayetinde 2 gün sonra arandığımda test aşamasından geçti. Bir sorun yok dendi ve bu söylenenler asılsızdır çünkü ürün problemlidir. Dile getirdiklerimden de anlaşıldığı üzere çalışanlar tarafından mağduriyete uğradığım apaçık ortadadır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ürünün değişimini talep ediyorum.
Ayrıca Altus Hürriyet Servis çalışanları N****** hanım ve M******* G** ' ün müşteriye itici davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum