Altus 322g Fırınında Buhar Dağılmıyor Ve Su Birikiyor

Altus 322g model fırın kullanıyorum. Fırında yemek pişirdikten sonra cihazı kapatmama rağmen içerideki buhar uzun süre dağılmıyor ve bu buhar kapak ile iç kısımda su olarak birikiyor. Sürekli içeride su kalması nedeniyle, zamanla fırının paslanmasından ve adeta çürümesinden endişe ediyorum. Bu durum fırını aldığım ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu durumu resmi olarak bildirip çözüm talep etmek istiyorum. Üründe tasarımsal ya da üretim kaynaklı bir sorun varsa, yani ürün ayıplı ise fırının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.