to read complaints and reviews, or file yours.Altus Ankastre Fırınım 32 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
25 Ekim 2025 tarihinde Altus marka ankastre fırın satın aldım ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satış sırasında tarafıma söylenen teslimat süresine kesinlikle uyulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Bilgi almak için görüştüğümde ürünün fabrikadan çıktığı ve servise gittiği, servisin ise ürüne ulaşmadığını belirttiği söylendi. Yani bir taraf ürünün çıktığını, diğer taraf ise kendilerine ulaşmadığını ifade ediyor ve ben hâlâ ortada kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Altus’tan ankastre fırınımın nerede olduğunun net şekilde tespit edilerek, daha fazla oyalanmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Kaç gün sonra dönüş aldınız acaba benimde ayın dolmasına az kaldı hala dönüş çözüm yok