to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Fırın aldım, kurulum için randevu oluşturdum. 1 hafta boyunca eve gelecekler diye bekledik. Günü geldiğinde, aradıklarını ama cevap vermediğimizi ilettiler. Aldığımız randevu saati 13:00-15:00 arasıydı, ancak arama 10.30'da olmuş dediklerine göre. Fakat asla bir arama olmadı. Mesajlara baktığımda, randevu saatlerini kendi kafalarına göre değiştirmişler. Ertesi gün geleceklerini ilettiler. Bir fiş takılması için 1 haftadır işi gücü bıraktık, bekliyoruz. Kendimiz de yerine koyup fişi takabilirdik ama garantisini bozmak istemedik. Müşteri hizmetlerindeki görevli, memnuniyet için yardımcı olmadı. Acilen böyle kişilerin ekipten çıkarılması gerektiğini düşünüyorum. Altus marka iyi mi bilmiyorum ama müşteri hizmetleri konusunda memnun kalmadım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
