Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fırın Tepsileri Raylardan Düşerek Güvenlik Riski Oluşturuyor, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Nilüfer
24 Mart 14:02
156
Nilüfer'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim”

Altus marka midi fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladık ve yaklaşık 6 aydır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Fırının içindeki tepsiler raylardan kurtulup aşağı düşüyor, defalarca kez yemekler tepsiyle birlikte yere düştü. Hem evde ciddi dağınıklığa sebep oluyor hem de sıcak tepsinin düşmesi nedeniyle güvenlik açısından bizi tedirgin ediyor.

Sorunla ilgili yetkili servisi çağırdım ve durumun açıkça üretimden kaynaklı bir problem olduğunu, tepsilerin sağlıklı şekilde oturmadığını ilettim. Ürünün bu haliyle güvenli ve kullanışlı olmadığını düşündüğüm için yenisi ile değişimini talep ettim; ancak firma bu talebimi kabul etmedi.

Güvenlik riski oluşturan ve normal kullanımı engelleyen bu arızanın giderilmesi için Altus’un ürünümün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Nilüfer
Nilüfer
25 Mart 19:24

Üretim hatalı ürünü tamiir yapacaklarmış bir daha ne Arçelik ne Altus asla evime sokmam

26 Mart 10:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
Nilüfer
Nilüfer
05 Nisan 12:48

Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Camlı Fırın Yerine Farklı Ve Eksik Ürün Teslim Edildi, İade Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

profile
Neşe
30 Temmuz 2025 23:28
1.348
satin-aldigim-camli-firin-yerine-farkli-ve-eksik-urun-teslim-edildi-iade-ve-fatura-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Airfry Cihazında Paslanma Endişesi Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

profile
Fehmi
09 Aralık 2025 00:09
551
Airfry Cihazında Paslanma Endişesi Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
21 Aralık 2024 08:15
2.011
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri