Kredili Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Talebime Ulaşılamıyor

06/09/2025 tarihinde Akbank’tan 35.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, agesa kredili hayat sigortası yapıldı ve 000345622 numara...

12.11.2025 tarihinde Akbank İstanbul/Taşdelen şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana herhangi bir tercih hakkı sunulmadan, zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: 1871465) tanımlandı. Poliçe için 16.326,60 TL tutarında ücret hesabımdan tahsil edildi.
18.11.2025 tarihinde önce Akbank çağrı merkezi ile iletişime geçtim, ardından 444 11 11 numaralı hattı aramam gerektiği iletildi. 444 11 11’i arayarak saat 16:06’da müşteri temsilcisiyle yaklaşık 4 dakika görüştüm. Ancak bu işlemin buradan yapılamayacağını belirterek beni başka bir birime aktardılar. Aktarıldığım birimde ise yanlış yönlendirildiğim söylendi ve tekrar yardımcı olunmadı. Çalıştığım için daha fazla zaman ayıramadım ve sorunum hala çözülmedi.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilerek, tarafıma 16.326,60 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

06/09/2025 tarihinde Akbank’tan 35.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, agesa kredili hayat sigortası yapıldı ve 000345622 numara...
17.11.2025 tarihinde Akbank Ankara/Çankaya şubesinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, s1935058 numaralı hayat sigortası poliçesi tarafıma düzenlendi ve 16.287,01 TL tutarında bir ücret hesabımdan tahsil edildi. Hayat sigortası poliçesi, maddi açıdan üzerimde ...

6/11/2024 tarihinde Akbank bankasının çağrı merkezi üzerinden 100.000.00 TL tutarında kredi kullanmış bulunmaktayım. Akbank Sigorta tarafından poliçe numarası Z7441677 olan 5.306,63TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sigorta iptalini yapamadıkl...

03.08.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden kullandığım 500.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine ilişkin olarak, tarafıma Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından S848451 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir seçenek sunu...
11.05.2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, s001251900 numaralı kredi sigortası poliçesi tarafıma zorunlu olarak sunuldu. Sigorta poliçesine ihtiyacım olmadığı için iptal talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “iptal edemezsiniz” şeklinde bir yanıt a...
Yorumlar