Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Hayat Sigortası Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bektaş
19 Kasım 10:11
219

12.11.2025 tarihinde Akbank İstanbul/Taşdelen şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana herhangi bir tercih hakkı sunulmadan, zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: 1871465) tanımlandı. Poliçe için 16.326,60 TL tutarında ücret hesabımdan tahsil edildi.

18.11.2025 tarihinde önce Akbank çağrı merkezi ile iletişime geçtim, ardından 444 11 11 numaralı hattı aramam gerektiği iletildi. 444 11 11’i arayarak saat 16:06’da müşteri temsilcisiyle yaklaşık 4 dakika görüştüm. Ancak bu işlemin buradan yapılamayacağını belirterek beni başka bir birime aktardılar. Aktarıldığım birimde ise yanlış yönlendirildiğim söylendi ve tekrar yardımcı olunmadı. Çalıştığım için daha fazla zaman ayıramadım ve sorunum hala çözülmedi.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilerek, tarafıma 16.326,60 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

zorunlu-hayat-sigortasi-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası Ücreti İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Mümtaz
17 Kasım 19:17
237

Cihan
08 Şubat 13:12
4.981

Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ödenen Primlerin İadesi Talebi

Tayfur
03 Ağustos 19:52
3.258

Zorunlu Sunulan Kredi Sigortası Poliçesinin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Engin
06 Kasım 14:13
244
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri