to read complaints and reviews, or file yours. 
309*** numaralı Akbank müşterisiyim.
Akbank üzerinden 07/01/2025 tarihli "TEFAS-ISY-IIH" 1 gün valörlü fon alım emrimde, gecelik nemalandırma işleminde olması gerekenin çok üstünde stopaj kesintisi olmuştur. Konu ile ilgili şube müşteri temsilcim ile konuştuğumda tutarsızlık olabileceği söylendi. Sonrasında genel müdürlüğün incelemesi için destek talebi açtığını ve konuyla ilgili olarak aranacağımı belirtti.
310.000 TL'lik alım emrime istinaden nemalandırma yapılmış ve sonucunda 310.396 TL olmuştur. Buradaki 396 TL kazanca istinaden fiş no: 651151'de görüldüğü üzere 1.541,39 TL'lik bir stopaj kesintisi yapılmıştır.
Hesap hareketlerinde de paylaştığım gibi;
Toplam alım emrim 310.000 TL, başarılı fon alımım 306.898,97 TL ve bana iade edilen tutar 1.955,64 TL. Aradaki fark nemalandırma adı altında kaybolmuş görünmekte.
Akbank müşteri hizmetlerine birçok kez ulaştım, her seferinde yeni bir talep açıyorlar fakat basma kalıp stopaj oranlarının yazdığı bir mail dışında henüz geçerli bir geri dönüş alamadım. Hesap hareketlerine bakan birisi bahsi geçen stopajın %10 olmadığını rahatlıkla görebilir diye düşünüyorum.
Konu ile ilgili açmış olduğum destek taleplerim şu şekilde;
8023812821, 8023856514, 8023880770, 8023914155, 8023916810, 8023914155
Bu kadar talep açmama ve özellikle detay istememe rağmen bir kişi bile bu stopaj detayını benimle paylaşamadı.Aradaki eksik tutarın nasıl hesaplandığının bana açıklanmasını ve durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 21.01.2025 tarihinde Akbank' a 8023880930 numaralı başvuru ile şikayet kaydı oluşturdum. 3 iş günü içerisinde inceleme sürecini tamamlayarak size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Sürecin uzaması halinden sizi yeniden bilgilendireceğiz diye mail aldım. 3 iş günü geçmesine rağmen süreç sonlanmadı...
Akbank'tan üye iş yeri POS kullanıyoruz. 31.01.2025 tarihinde 1945 TL, 01.02.2025 tarihinde ise 723 TL gün sonu alındı. Ancak 02.02.2025 tarihinde sadece 969 TL hesaba yattı. Hesap detaylarını kontrol ettiğimizde herhangi bir kesinti gözükmemektedir. Bunun üzerine Bursa/Mudanya şubesine gittim. Kuru...
8022269869 numaralı Akbank ile yaşadığım sorunların ardı arkası kesilmiyor. İki farklı kredi kartı kullanıyorum ve birinde borcum görünürken diğerinde eksi bakiyeye indiği için alacağım var görünüyor. Eksi bakiyeye inen kartımın bakiyesi 110 gündür eksi değerde dururken bankanın hiçbir tepkisi olmuy...
Akbank yatırım fonu aldım, bozmak istedim, bugün emir verdim ve bozu. İşleminden 11.679 TL kesmişler. Şaka mı bu? Biz kime ve neye güveneceğiz. Ayıp, bu bu kadar kesinti olamaz. Stopaj vergisi adı altında yüzde 15 kesinti oluyormuş, aylardır bir şeyler kazandırıyor diye beklediğimiz fon, ciddi bir ş...
Akbank Kredi Kartımdan bilgim dışında yapılan harcamalara itiraz ettiğim halde yaklaşık 1 ay olmasına rağmen defaatlarca'de Akbank müşteri ilişkileri'ni arayıp sorgulamama rağmen halen bir çözüme ulaşmamıştır. Diğer bir bankada aynı sorunu yaşadım. Bir iş günü sonra para iadeleri hemen gerçekleşti. ...
Yorumlar