to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30-35 saattir Akbank hesabım bloke edilmiş durumda. Amerika New Jersey’de yaşıyorum ve Türkiye’ye gitme imkanım yok. Hesabımın blokesi nedeniyle online bankacılık ve mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kredi kartı borcumu ödeyemiyor, gönderdiğim havalenin karşı tarafa ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şubeye gitmeden hesabımın açılamayacağını söylüyorlar, ancak yurt dışında yaşadığım için bu mümkün değil. Online form doldurmak istiyorum fakat sistem hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra çağrı kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Şube müşteri temsilcime e-posta gönderdim, ancak dönüş alamadım; şubeyi aradım, telefonu açan olmadı.
Acil olarak hesabımın blokesi kaldırılarak işlemlerime devam edebilmemi ve gönderdiğim havalenin karşı tarafa ulaşmasını talep ediyorum. Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak, uzaktan çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobil kullanıma kapalı” uyarısı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve Amerika’da yaşadığım için şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat müşteri hizmetleri yalnızca şubeye gitmem...
Akbank Mobil uygulaması üzerinden yurt dışında bulunduğum süre boyunca, para transferi işlemlerimde hesabıma sürekli olarak bloke konuluyor. Her defasında Türkiye hattımı açtırıp müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kalıyor ve bu nedenle yüksek ücretler ödüyorum. Akbank dışında hiçbir platform kul...
Akbank mobil üzerinden açtığım hesabım maalesef yurt dışında iken bloke oldu. Müşteri hizmetleri sayesinde bloke olmayan kartım da iş bilmezlikleri sayesinde bloke edildi. Sonrasında müşteri hizmetleri uygulamayı silip yeniden yüklemem gerektiğini, 'bir daha müşteri olmak istiyorum' kısmından girere...
Yine Akbank yine farklı bir problem. Anlam veremediğim ve sebebini bilmediğim bir şekilde tl hesabım bloke olmuş. Akbank'tan ne bir arama geldi ne güvenlik teyidi ne de buna benzer bir şey. Yurt dışında yaşıyorum ve bankanın şubelerine gidip açtıramıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum...
Bugün itibarıyla Akbank’taki tüm bankacılık işlemlerim aniden bloke edildi. EFT/havale, para çekme, kart kullanımı ve para yatırma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bulunan tüm param bloke edildiği için, Türkiye’de yapacağım araç alışverişi için aileme para gönderemiyorum ve mağduri...
Yorumlar